Services aux visiteurs du Parc Astérix : coupe-file, pique-nique, enfants, bagages et paiement

Avant votre visite au Parc Astérix, informez-vous ici sur les différents services aux visiteurs proposés par le parc d’attractions de Plailly.

Les chèques-vacances et tickets restaurants sont-ils acceptés ? Des coupe-files d’attente sont-ils disponibles pour éviter de faire la queue ? Le pique-nique est-il autorisé dans l’enceinte du parc ? Est-il possible de louer une poussette ou un fauteuil roulant ? Quel est le prix du parking ? Mon chien a-t-il le droit d’entrer ? Comment s’organiser avec de jeunes enfants ? Puis-je laisser mon sac dans une consigne ? Mon camping car est-il le bienvenu ? Est-il possible de fumer dans le parc ?

Coupe-file et files d’attente aux attractions

Filotomatix : le coupe-file payant

Le Parc Astérix vous propose d’utiliser son service de coupe-file « Filotomatix » pour éviter l’attente à certaines de ces principales attractions via un accès prioritaire.

Ce service de coupe-file / fast pass est payant : différentes formules (au nombre de 5 au cours de la saison 2026) vous sont proposées pour un budget qui oscille entre 8 € et 145 € par personne pour une utilisation à la journée.

Si vous désirez en savoir plus sur le fonctionnement, les tarifs ainsi que les différentes options proposées avec le Filotomatix, nous vous invitons à lire notre article complet.

Nous y dévoilons également quelques astuces pour vous permettre de bien l’utiliser.

Bon à savoir : Si vous ne voulez pas faire trop de queue pendant votre visite, organisez votre journée au Parc Astérix en consultant ici nos prévisions d’affluence.

Single Rider : une file gratuite pour les visiteurs seuls

Il existe une alternative au coupe-file payant et une astuce bien pratique pour réduire votre temps d’attente dans certaines attractions du Parc Astérix : le service Single Rider.

Comment ça marche ? Il arrive fréquemment que des sièges soient inoccupés dans certaines attractions ou manèges au moment du départ.

Pour combler ces places libres, les employés du Parc Astérix ont alors besoin de personnes qui acceptent d’embarquer seules.

La queue Single Rider est donc réservée aux visiteurs qui veulent faire l’attraction en solo - ou qui sont d’accord d’être séparés de leur groupe afin d’accéder plus rapidement au quai d’embarquement.

Pour profiter du service Single Rider, vous acceptez donc de faire l’attraction seul(e) et de patienter qu’une place se libère pour vous.

Si votre temps d’attente sera plus court, le Parc Astérix ne garantit en aucun cas un accès immédiat.

De même, vous ne pouvez pas choisir votre siège ou votre véhicule.

Le service Single Rider est gratuit.

L’accès se fait via une entrée spécifique qui est différente de la queue principale.

Actuellement, vous pouvez en profiter uniquement dans 3 montagnes russes du Parc Astérix : Toutatis, OzIris et Cétautomatix.

Bon à savoir : En cas de forte affluence, il arrive que les queues Single Rider soient prises d’assaut par de nombreux visiteurs.

L’attente peut alors s’avérer plus longue et l’intérêt moins avantageux qu’il n’y paraît.

D’autant plus qu’il n’est pas garanti que des places libres soient disponibles à chaque tour.

Sacs, valises et objets personnels

Objets autorisés dans le parc

Les sacs à dos et autres petits objets personnels (type sacoche pour appareil photo, parapluie, casque moto, etc.) sont autorisés dans l’enceinte du Parc Astérix.

Les glacières sont toutefois interdites.

Consigne à l’entrée

Le Parc Astérix dispose d’une consigne payante qui est située au niveau du point accueil à l’entrée principale.

Il est possible d’y déposer vos sacs, valises et autres affaires personnelles encombrantes que vous ne souhaitez pas garder avec vous toute la journée.

Le tarif est de 5 € par article, sauf pour les clients des hôtels du parc (à savoir l’Hôtel des Trois Hiboux, l’Hôtel La Cité Suspendue et l’Hôtel Les Quais de Lutèce) pour qui la consigne est gratuite.

Bon à savoir : Pour les motards, le dépôt d’un casque moto à la consigne est gratuit.

Accès aux attractions avec un sac

Le Parc Astérix n’autorise pas les visiteurs à laisser leurs sacs et objets personnels (téléphone portable, lunettes, clé de voiture, casquette, etc.) sur les quais des attractions, sauf à certaines exceptions, notamment à OzIris qui dispose de casiers à l’embarquement ou à Toutatis où vous pouvez déposer vos affaires dans un chariot.

Dans tous les cas, le parc n’est pas responsable en cas de vol ou de détérioration de vos affaires personnelles.

Transfert des bagages pour les clients des hôtels

Un service gratuit de transfert des bagages est proposé aux clients des trois hôtels du Parc Astérix.

Le transfert peut se faire de l’entrée du parc vers les hôtels et des hôtels vers le parc.

Renseignez-vous directement au bureau d’information (point accueil) lors de votre arrivée.

Objets perdus

Si vous avez malencontreusement perdu l’un de vos effets personnels pendant votre visite, vous pouvez vous rendre au bureau des objets perdus qui se trouve au niveau de l’entrée principale au point accueil.

Attention : Si l’objet a été perdu dans un grand huit ou une attraction dynamique, vous devrez probablement attendre la fermeture du parc avant de pouvoir le récupérer.

Pour des raisons évidentes de sécurité, le personnel n’est en effet pas en mesure d’aller chercher les objets tombés au sol lorsque les attractions sont en mouvement.

Dans tous les cas, n’essayez jamais de récupérer un objet perdu par vos propres moyens.

Si vous remarquez la perte d’un objet après votre visite, vous pouvez contacter le service en charge des objets trouvés via un formulaire à compléter.

Objets interdits

Des contrôles de sécurité sont présents aux entrées du parc.

Vos sacs et affaires personnelles sont susceptibles d’être refusés par le personnel si leur contenu contient des objets prohibés ou dangereux.

Les armes et objets tranchants (tels que les couteaux, ciseaux, canifs, cutters, etc.), produits dangereux (aérosols, pétards, récipients contenant du gaz, etc.) et drogues sont notamment interdits, tout comme les bouteilles en verre, et les boissons à base d’alcool, quel que soit le contenant utilisé.

D’autres objets sont également formellement interdits au Parc Astérix.

C’est notamment le cas des drones, des perches à selfie ou selfie sticks, des pistolets à eau, des instruments de musique, des trottinettes (qu’elles soient électriques ou non), des hoverboards, des skateboards ou encore des rollers ou patins à roulettes qui ne sont pas autorisés dans l’enceinte du parc, y compris ceux des enfants.

Pique-nique dans le Parc Astérix

Mise à jour 2026 : Avec les travaux en cours dans la zone grecque, l'aire de pique-nique près de Discobelix n'est plus accessible.

Vous retrouverez des tables pour pique-niquer à coté de l'Aérolaf.

Le Parc Astérix autorise les piques-niques à l’intérieur de son enceinte.

Pour votre confort, des aires de pique-nique ont été aménagées avec des tables et des bancs au bord du lac près de l’attraction Discobélix, mais également à coté de Goudurix et sur l’aire de jeux proche de l’Aérolaf.

Il est également possible de pique-niquer ailleurs dans le parc, mais pas sur les tables des terrasses réservées aux clients des restaurants et snacks.

Vous pouvez également sortir du parc d’attractions pour pique-niquer à l’ombre des arbres sur d’autre aires mises à votre disposition entre les parkings n°2 et n°3, ou encore sur le parking des bus, juste à côté de l’entrée principale.

C’est une bonne option si vous souhaitez laisser votre pique-nique dans votre voiture, sans le transporter avec vous toute la matinée.

N’hésitez pas à télécharger le plan du parc pour repérer ces aires de pique-nique avant votre visite.

Bon à savoir : Les glacières sont interdites dans le parc.

Vous devez donc les laisser dans votre voiture, mais vous êtes libre de sortir du parc en cours de journée pour aller chercher votre casse-croûte resté au frais.

Visiter le parc avec un bébé ou de jeunes enfants

Les familles accompagnées d’un bébé ou d’un enfant en bas âge sont bien évidemment les bienvenues au Parc Astérix.

Divers services sont proposés gratuitement par le parc pour faire en sorte que la journée des plus petits soit parfaitement réussie.

Bon à savoir : L'entrée est gratuite pour les jeunes enfants de moins de 3 ans.

Change, biberon et allaitement

Au Parc Astérix, les parents de jeunes enfants ont à leur disposition des tables à langer dans des espaces bébés répartis dans l’ensemble du parc, ceux-ci sont situés dans la plupart des toilettes.

Mise à jour 2026 : La Rue de Paris étant détruite et la zone actuellement en travaux, le Relais Bébé décrit ci-dessous n'existe plus et n'est pas remplacé pour le moment.

Veuillez vous rapprocher du personnel du parc pour connaître les alternatives.

Un Relais Bébé est également présent au cœur du parc.

Il est situé à côté du carrousel Les Chevaux du Roy.

C’est un espace dédié aux parents et leurs jeunes enfants.

Vous y trouverez un micro-ondes pour réchauffer petits plats ou biberons, des tables à langer pour changer la couche, des chaises hautes pour donner à manger à votre bébé, ainsi que des chaises pour les mamans qui souhaitent allaiter au calme.

Vous pouvez repérer l’emplacement du Relais Bébé avant votre visite sur le plan du parc avec le logo en forme de biberon.

Si vous souhaitez faire réchauffer un petit-plat ou un biberon, vous trouverez aussi des micro-ondes dans la plupart des points de restauration.

Bon à savoir : Des menus adaptés aux enfants sont également proposés dans tous les restaurants du parc pour un budget qui varie de 8 € à 12 € selon les formules.

Location de poussettes

Le Parc Astérix propose la location de poussettes au prix de 15 € la journée.

Une caution de 50 € est demandée, elle est restituée le soir dès que la location est terminée.

Ce service est disponible à l’accueil du parc.

Que ce soit votre propre poussette ou une poussette louée, vous devez la laisser sur les emplacements dédiés lorsque que vous entrez dans une file d’attente d’attraction.

Attractions pour les tout-petits

Le Parc Astérix propose une dizaine d’attractions accessibles aux tout-petits (à partir de 80 cm), notamment dans la zone de La Forêt d’Idéfix.

Il existe aussi 4 aires de jeux pour les bambins, dont au moins une (l’Aire du Sanglier d’Or) est accessible aux enfants dès l’âge de 3 ans.

Bon à savoir : Le Parc Astérix a mis en place un système de bracelet coloré pour faciliter l’accès des enfants aux attractions.

La couleur du bracelet dépend de la taille de l’enfant.

À votre arrivée dans le parc, dirigez-vous vers le point accueil où votre enfant sera mesuré et un bracelet lui sera attribué.

Attractions accessibles avec un bébé

Contrairement aux apparences, il est tout à fait possible de visiter le Parc Astérix avec un bébé !

Vous pouvez en effet embarquer avec un nouveau-né dans 5 des attractions pour enfants du parc :

• Le Petit Train
• Épidemaïs Croisière
• La Rivière d'Elis
• Les Petits Drakkars
• Le Carrousel de César

Baby Switch

Certaines attractions ne sont pas accessibles aux enfants en bas âge pour des raisons de sécurité.

Pour les adultes qui les accompagnent, le Parc Astérix propose le Baby Switch, un service malin qui leur permet de profiter quand même de l’attraction sans pour autant faire deux fois la queue ou laisser l’enfant sans surveillance.

Le principe est simple : chaque parent participe à l’attraction à tour de rôle, pendant que l’autre reste avec l’enfant.

Pas besoin de refaire la file d’attente une deuxième fois !

Pour bénéficier de ce service, n’oubliez pas de vous signaler au personnel avant de faire la queue.

Enfants perdus et bracelets de coordonnées

Le point de rencontre des enfants perdus se trouve au niveau du point accueil de l’entrée principale.

Bon à savoir : Le Parc Astérix met à disposition des bracelets gratuits pour y noter vos coordonnées, vous pouvez les récupérer au point accueil du parc.

Enfants non accompagnés

Les enfants mineurs (= moins de 18 ans) doivent obligatoirement être accompagnés par un adulte responsable pour pouvoir accéder au Parc Astérix, même s’ils sont en possession d’un ticket d’entrée valide.

De même, les mineurs peuvent se voir refuser la sortie du Parc Astérix par le personnel ou la sécurité, s’ils ne sont pas accompagnés par un adulte.

Paiements, chèques-vacances et chèques cadeaux

Moyens de paiement acceptés

Le Parc Astérix accepte les paiements en espèces ou par carte bancaire : CB, Visa et EuroCard MasterCard.

Attention : Le chèque bancaire n’est plus accepté comme mode de paiement au Parc Astérix !

Si vous réservez vos billets ou un séjour en ligne (voir les bons plans du moment), vous pouvez effectuer votre paiement en Carte Bleue, Visa, ou Mastercard.

Chèques-vacances

Les chèques vacances sont acceptés aux caisses du parc, dans les restaurants et pour payer le parking.

Les Chèques Vacances Connect et e-ANCV sont uniquement acceptés aux caisses d’entrée pour l’achat de billets.

En revanche, il n’est pas possible de payer en chèques vacances dans les boutiques souvenirs.

Chèques cadeaux

Il est également possible d’utiliser les chèques cadeaux suivants comme titre de paiement aux caisses de la billetterie et dans les boutiques du Parc Astérix : Cadhoc, Tir Groupé Bonheur et Liberté, CA DO (hors culture), Kadéos et Shopping Pass.

Le paiement par Chèque Vacances ANCV, chèques cadeau (Tir Groupé et UpCadhoc) ou par virement bancaire est également possible pour réserver votre séjour au Parc Astérix en contactant la centrale de réservation par téléphone.

Wi-Fi, téléphone et application mobile

Wi-Fi gratuit

Le Parc Astérix est entièrement couvert par un réseau WiFI gratuit.

Ce service est offert en libre accès à tous les visiteurs.

Vous pouvez ainsi surfer gratuitement sur internet tout au long de votre journée dans le parc, que ce soit dans les allées, les files d’attente des attractions ou les restaurants.

Comment se connecter au Wi-Fi du parc ?

Des hot spots sont répartis dans toutes les zones du parc.

Pour vous connecter au web, sélectionnez sur votre mobile le réseau WiFi « Parc Astérix » et acceptez les conditions d’utilisation du service.

Bon à savoir : Vous pouvez recharger gratuitement votre téléphone mobile via 8 bornes de recharges situés sur l’ensemble du parc.

Vous pouvez les retrouver sur le plan grâce au logo en forme de téléphone.

Application mobile

Vous pouvez profiter du wifi gratuit pour télécharger l'application mobile du Parc Astérix qui est disponible gratuitement sur l'Apple Store (iPhone, iPad) et Google Play (Android).

Celle-ci vous permet notamment de vous géolocaliser dans le parc, de consulter les horaires des spectacles et les temps d’attente aux attractions en temps réel.

Elle vous permet aussi de vous connecter au Filotomatix, le service de coupe-file du Parc Astérix.

Bon à savoir : Cette application mobile est un outil bien pratique pour votre visite, vous avez la possibilité de commander vos repas en Clic & Collecte ou d’enregistrer la position de votre voiture sur le parking.

Parking du Parc Astérix

Le Parc Astérix dispose de plusieurs grands parkings extérieurs non-surveillés, répartis autour de l’entrée principale.

Le parking est payant : le prix pour stationner son véhicule (auto ou moto) est fixé à 20 € pour la journée.

Bon à savoir : Des emplacements sont réservés pour les personnes à mobilité réduite sur les parkings n°1 et n°2, afin qu’elles puissent garer leur voiture au plus proche de l’entré...

Fumer au Parc Astérix

Bien sûr, comme partout ailleurs depuis la loi Évin, fumer y est proscrit dans tous les espaces fermés et clos, autrement dit les attractions et les salles de spectacles et, depuis 2015, dans les aires de jeux pour enfants.

En ce qui concerne les files d’attente, la cigarette n’est pas non plus acceptée, même pour celles en extérieur.

Alors que la plupart des sites de loisirs hexagonaux ont aménagé des zones spéciales pour les fumeurs, la France pourrait suivre l’exemple de la Belgique qui a prévu de bannir les fumeurs dans les parcs dès 2025.

En termes de loi, rien n’oblige les parcs à interdire de fumer.

Certains laissent d’ailleurs encore cette liberté, comme le Puy du Fou (Vendée) ou le Futuroscope (Vienne).

Mais ailleurs, c’est souvent proscrit.

tags: #tabac #parc #asterix