Le guide touristique accompagne les visiteurs dans la découverte de musées, de monuments historiques, de villes et de lieux insolites. Il transmet des connaissances, raconte des histoires, répond aux questions et veille au bon déroulement de la visite.
Cette activité peut prendre différentes formes : guide-interprète, guide-conférencier ou guide accompagnateur. Quel que soit son terrain, le professionnel doit associer culture générale, maîtrise de la communication, sens de la pédagogie et capacité à captiver son public.
Le rôle du guide touristique
Le guide-interprète accueille les touristes sur les lieux de visite, qu'il leur fait découvrir.
Le guide-conférencier assure des visites commentées (conférences, animations pédagogiques) en français ou dans une langue étrangère, dans un espace ouvert ou fermé.
C’est un médiateur culturel qui conduit des visites, des conférences dans les territoires, dans une démarche de valorisation du patrimoine.
Le guide accompagnateur, comme son nom l'indique, accompagne les touristes en visite guidée, en France ou à l’étranger.
Il arpente avec eux les musées, explore les cathédrales, parcourt les villes à bord d’un autocar… Bonne ambiance, découverte et partage sont au rendez-vous !
Les principales missions
Le guide touristique ne se limite pas à réciter des informations historiques. En bon pédagogue, il sait enrichir son parcours d’anecdotes pittoresques, avec un vrai talent d’orateur et d’improvisation.
Il s’assure également du bien-être des touristes en gérant d'autres aspects de la visite comme la pause déjeuner, la réservation d’un restaurant, l’indication de boutiques ou d’informations pratiques.
D’une grande disponibilité, il sait s’adapter aux attentes de visiteurs.
Accueil et accompagnement
Agile et flexible dans son emploi du temps, ce professionnel peut prendre en charge différentes problématiques, telles que l’organisation de l’hébergement, des visites, l’accueil en gare ou à l’aéroport.
À l'arrivée, il facilite les formalités d'entrée dans le pays, veille au respect des contrats passés par l'agence, tant en ce qui concerne la nature des prestations que leur qualité.
Transmission des connaissances
C'est un métier qui nécessite de grandes connaissances générales (historiques, politiques, sociales, culturelles, artistiques, touristiques), mais également des connaissances spécifiques telles que la maîtrise des techniques de communication.
Ses connaissances doivent être sans cesse mises à jour afin d'être le plus pertinent possible.
Les qualités indispensables
Les qualités pour l’exercer ? Avoir un excellent contact relationnel, une bonne culture générale et spécifique à un lieu donné, le sens de la pédagogie... et savoir captiver son public.
Vous devez vous exprimer avec aisance, savoir vous adapter à votre public, être curieux pour répondre aux différentes questions que vous pouvez rencontrer...
Le guide-conférencier dispose de qualités relationnelles et est pédagogue.
En bon pédagogue, il sait enrichir son parcours d’anecdotes pittoresques, avec un vrai talent d’orateur et d’improvisation.
D’une grande disponibilité, il sait s’adapter aux attentes de visiteurs.
Adapter le discours au public
Une visite réussie dépend de la capacité du guide à ajuster son discours, son rythme et son niveau de détail aux visiteurs présents. Il doit pouvoir répondre aux différentes questions et maintenir l’attention du groupe tout au long du parcours.
Une visite guidée consacrée aux personnages historiques
Cette visite guidée entre 3 et 5 kilomètres, nous emmènera sur les traces des personnages issus de notre région, qu’ils soient illustres ou méconnus.
Ces derniers finiront par avoir un destin régional voir national.
Nous partirons de l’office du tourisme pour découvrir dans un premier temps les personnes qui ont marqué le moyen âge, comme celui qui fût à l’origine de la construction de notre château puis au fil de notre parcours, nous marcherons sur les pas de notre célèbre compositeur d’opérettes comiques ou encore de l’inventeur de la machine à coudre…
Et sachez aussi qu’un milliardaire a légué à la commune la moitié de sa fortune.
Un parcours entre patrimoine et récit
Musées, monuments historiques, villes, lieux insolites...
Le guide peut construire une visite autour de personnages issus d’une région, en reliant leur vie à des bâtiments, des rues, des inventions, des œuvres artistiques ou des événements locaux.
Le parcours à pied permet de découvrir progressivement les lieux et de donner une cohérence géographique au récit. La distance annoncée de 3 à 5 kilomètres constitue un cadre adapté à une visite urbaine mêlant marche, commentaires et découvertes patrimoniales.
Le guide touristique à Montréal
Ils travaillent auprès d’entreprises touristiques bien établies offrant des tours guidés sur le territoire de la ville.
La plupart des guides de Montréal sont bilingues (français et anglais).
Les guides accrédités de Montréal ont tous suivi avec succès un programme de formation obligatoire reconnu par les ministères du Tourisme et de l’Éducation du Québec.
Montréal et Québec sont les deux seules villes canadiennes bénéficiant d’un système d’accréditation des guides touristiques.
Durant l’exercice de leurs fonctions, tous les guides montréalais doivent porter leur permis pour l’année en cours, conformément au règlement G-2 de la Ville de Montréal.
« Tout le matériel portant le nom et le logo de l’APGT est la propriété de l’APGT et peut être retiré (si utilisé par une personne qui n’est pas membre de l’APGT).
Le guide-conférencier en France
En France, le guide-conférencier peut exercer son activité en qualité de travailleur indépendant ou de salarié (CDI, CDD, saisonnier, indépendant ou auto-entrepreneur) appartenant à diverses structures (agences de voyages, offices de tourisme, syndicats d'initiative).
Pour exercer ce métier, il faut être titulaire de la carte professionnelle de guide-conférencier.
Formation
La licence professionnelle développement et protection du patrimoine culturel, spécialité ou mention guide-conférencier accessible à bac +2.
Certains réseaux d’agences apprécient des formations courtes, en six ou sept mois après le bac, notamment celle de l’École pratique du tourisme (EPT) ou de l'Institut national de formation et d’application (INFA).
À noter également la formation « d'accompagnateur de tourisme » dispensée par l'Afpa.
| Voie professionnelle | Éléments associés |
|---|---|
| Guide-conférencier | Carte professionnelle de guide-conférencier |
| Formation spécialisée | Licence professionnelle développement et protection du patrimoine culturel, spécialité ou mention guide-conférencier accessible à bac +2 |
| Formation courte | Six ou sept mois après le bac |
| Accompagnateur de tourisme | Formation dispensée par l’Afpa |
Le métier face aux évolutions numériques
Musées en ligne, création artistique digitale, expériences virtuelles et immersives…
Le métier, quel que soit son terrain, doit aussi répondre à l'évolution de l'industrie culturelle et du patrimoine en s'adaptant aux visites interactives, faisant intervenir les technologies numériques.
Ses connaissances doivent être sans cesse mises à jour afin d'être le plus pertinent possible.
Les outils numériques peuvent compléter les visites sur place et offrir de nouvelles manières d’explorer les collections, les œuvres, les monuments et les territoires.
Visite virtuelle de l'exposition "Goethe à Strasbourg, l'éveil d'un génie (1770-1771)"
Différences entre guide-conférencier, guide-interprète et guide accompagnateur
Le guide-interprète
Le guide-interprète accueille les touristes sur les lieux de visite, qu'il leur fait découvrir.
Il s’assure également du bien-être des touristes en gérant d'autres aspects de la visite comme la pause déjeuner, la réservation d’un restaurant, l’indication de boutiques ou d’informations pratiques.
Le guide-conférencier
Le guide-conférencier assure des visites commentées (conférences, animations pédagogiques) en français ou dans une langue étrangère, dans un espace ouvert ou fermé.
C’est un médiateur culturel qui conduit des visites, des conférences dans les territoires, dans une démarche de valorisation du patrimoine.
Le guide accompagnateur
Le guide accompagnateur, comme son nom l'indique, accompagne les touristes en visite guidée, en France ou à l’étranger.
Agile et flexible dans son emploi du temps, ce professionnel peut prendre en charge différentes problématiques, telles que l’organisation de l’hébergement, des visites, l’accueil en gare ou à l’aéroport.
À l'arrivée, il facilite les formalités d'entrée dans le pays, veille au respect des contrats passés par l'agence, tant en ce qui concerne la nature des prestations que leur qualité.
Organiser une visite guidée réussie
Accueillir les visiteurs sur le lieu de départ.
Présenter le parcours et les principaux points d’intérêt.
Adapter les explications au niveau de connaissance et aux attentes du public.
Alterner les informations historiques, culturelles et pratiques.
Enrichir le commentaire d’anecdotes pittoresques.
Répondre aux questions avec aisance et curiosité.
Veiller au bien-être des touristes pendant toute la visite.
Proposer les informations pratiques nécessaires concernant les restaurants, les boutiques et les autres lieux à découvrir.
Le guide-conférencier dispose de qualités relationnelles et est pédagogue.
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