Mes Bagages Livraison : faire transporter ses valises et équipements sans voyager chargé

Disponible sur l'ensemble du territoire métropolitain, ce service permet de voyager léger grâce à des options de collecte et de livraison adaptées à toutes les destinations.

Afin de répondre aux attentes des voyageurs recherchant une prise en charge attentive et sur mesure de leurs bagages, SNCF Voyageurs propose un service premium « porte-à-porte » 100% flexible, à partir de 65€, qui prend en charge tous types de bagages.

Un service de livraison adapté aux voyageurs

Le service Mes Bagages permet de prendre en charge différents types de bagages :

• Les bagages classiques de 25kg et 2,5 mètres maximums chacun, comprenant, les sacs souples avec fermeture éclair et les valises.
• Les bagages volumineux tels que les skis, snowboards, poussettes, vélos et fauteuils roulants non motorises de 25kg et 3 mètres maximums.

Le service personnalisé comprend une livraison en express des bagages classiques et volumineux accompagné de la possibilité de monter les bagages à l’étage en présence d’un ascenseur uniquement.

Les formules Mes Bagages

L’offre porte à porte

Pour l’offre porte à porte, vous choisissez la date, le créneau horaire et le lieu auquel vous souhaitez que nous venions récupérer vos bagages.

Le conducteur se rend au lieu de collecte avec l’emballage (sauf pour le matériel de ski) et l’étiquette pour votre / vos bagages.

Grâce à son réseau connecté de 110 agences réparties sur tout le territoire français, GEODIS garanti une prise en charge des bagages du lundi au vendredi à la porte du domicile, pour une livraison en express pour toute commande prise avant midi.

Pour l’enlèvement et la livraison du bagage, un créneau de rendez-vous de quatre heures est annoncé au client, lui permettant ainsi un temps de mobilisation réduit.

L’offre point relais

Pour l’offre point relais, deux jours avant votre dépôt, vous recevrez les étiquettes à apposer sur et dans votre bagage, afin de pouvoir déposer votre bagage dans le point relais de votre choix.

Votre bagage sera livré en 3 jours maximum.

Vous serez notifié(e) de l’arrivée de votre bagage et disposerez de 7 jours pour le récupérer.

Quels bagages peuvent être envoyés ?

Bagages ordinaires

Bagages ordinaires : Sacs souples (avec fermeture éclair), valises, poussettes (ultra compact type Yoyo ou Cybex).

Maximum 25 kg par unité.

Dans la limite de 2,5 m (hauteur + largeur + profondeur).

Objets volumineux

Objets volumineux : Ski, snowboard.

Le matériel de ski doit obligatoirement être remis sous housse (comprenant maximum 2 paires)..

Fauteuil roulant: (non motorisé), dans la limite d’une unité par commande et de 25kg.

Vélo: Sans assistance électrique (non motorisé), seuls les vélos classiques sont admis (pas de cargos ou tandems).

Dimensions et poids : les conditions à vérifier

Les bagages classiques de 25kg et 2,5 mètres maximums chacun, comprenant, les sacs souples avec fermeture éclair et les valises.

Les bagages volumineux tels que les skis, snowboards, poussettes, vélos et fauteuils roulants non motorises de 25kg et 3 mètres maximums.

Bagages ordinaires : Sacs souples (avec fermeture éclair), valises.

Maximum 20 kg par unité.

Dans la limite de 2,5 m (hauteur + largeur + profondeur).

Les limites de poids diffèrent selon la catégorie ou l’offre concernée : les conditions indiquent 25 kg pour certains bagages et 20 kg par unité pour les bagages ordinaires de l’offre correspondante.

Délais de collecte et de livraison

Grâce à son réseau connecté de 110 agences réparties sur tout le territoire français, GEODIS garanti une prise en charge des bagages du lundi au vendredi à la porte du domicile, pour une livraison en express pour toute commande prise avant midi.

Pour l’enlèvement et la livraison du bagage, un créneau de rendez-vous de quatre heures est annoncé au client, lui permettant ainsi un temps de mobilisation réduit.

Dans le cadre de l’offre point relais, votre bagage sera livré en 3 jours maximum.

Vous serez notifié(e) de l’arrivée de votre bagage et disposerez de 7 jours pour le récupérer.

Tarifs et réductions

Afin de répondre aux attentes des voyageurs recherchant une prise en charge attentive et sur mesure de leurs bagages, SNCF Voyageurs propose un service premium « porte-à-porte » 100% flexible, à partir de 65€, qui prend en charge tous types de bagages.

Des tarifs dégressifs s’appliquent à partir du deuxième bagage, ainsi que des réductions de 10 à 20 % pour les détenteurs d’une carte Avantage ou d’une carte de fidélité.

Non, vous pouvez tout à fait acheter votre prestation Mes Bagages à un autre moment que votre billet de train.

Cependant, pour pouvoir bénéficier de la réduction liée au DV (Dossier Voyage lié au billet de train) sur l’offre porte à porte, vous devez prendre votre billet avant de réserver votre prestation Mes Bagages.

Une organisation pensée pour réduire les contraintes

Le service personnalisé comprend une livraison en express des bagages classiques et volumineux accompagné de la possibilité de monter les bagages à l’étage en présence d’un ascenseur uniquement.

Pour l’enlèvement et la livraison du bagage, un créneau de rendez-vous de quatre heures est annoncé au client, lui permettant ainsi un temps de mobilisation réduit.

Depuis sa mise en service, le nouveau service de SNCF Voyageurs affiche une bonne dynamique commerciale, signe d’un fort intérêt de la clientèle pour une offre alliant confort et rapidité.

Accompagnement et avantages complémentaires

Parrainez. Cumulez. Profitez d’un service client dédié du lundi au samedi de 10h à 18h.

Des tarifs dégressifs s’appliquent à partir du deuxième bagage, ainsi que des réductions de 10 à 20 % pour les détenteurs d’une carte Avantage ou d’une carte de fidélité.

Transport de nombreux bagages

Vous avez plus de 10 bagages à transporter ? Vous voyagez en groupe et avez plus de 10 bagages à transporter ?

tags: #mes #bagages #livraison