Futuroscope ouvert face au coronavirus : fermeture, réouverture et mesures sanitaires

Face à l’épidémie de coronavirus Covid-19, le fonctionnement du Futuroscope a évolué au fil des décisions gouvernementales et de la mise en place de protocoles sanitaires spécifiques.

Les informations disponibles concernent notamment la fermeture du parc en mars, la suspension du spectacle nocturne « La Forge aux Étoiles », la réouverture du Futuroscope le 13 juin, ainsi que les règles appliquées aux visiteurs, aux attractions, aux restaurants et au personnel.

Le Futuroscope fermé en mars 2020

A Chasseneuil : le Futuroscope fermé en mars.

A compter de dimanche soir, le parc du Futuroscope fermera ses portes.

Pour le moment, jusqu'au 31 mars prochain.

La fermeture du parc s’inscrivait dans une série de mesures prises dans la Vienne pour limiter la propagation du coronavirus.

• A saint-Benoît : la salle de La Hune sera fermée du lundi 16 mars au lundi 03 mai.
• A Poitiers : le TAP, le musée, le Confort moderne... fermés dès ce soir.
• Le carnaval des Trois-Cités à Poitiers annulé.
• Les marches contre le cancer annulées.
• Pas de marché aux tissus au Parc des Expos.
• La conférence sur parentalité reportée.
• La Foire aux Vins et Miels de Jaunay-Marigny annulée.
• La cérémonie du Téléthon Merci annulée.
• Le festival Quand on Conte n'aura pas lieu.

Toutes les manifestations portées de près ou de loin par le département prévues d’ici le 18 avril sont reportées voire annulées.

Et notamment, en avril : la pose de la première pierre de l’Arena Futuroscope, l’ouverture de l’attraction Zero Gravity ainsi que du pavillon Objectif Mars (prévue le 28 mars) au sein du parc.

Sont également annulées les attractions d’avril dans le cadre de la Caravane du Sport, les conférences aux Archives départementales…

Les premières mesures annoncées pour le parc

Les informations du Futuroscope pour le COVID-19 précisaient d’abord que le Futuroscope et ses attractions restaient ouverts normalement.

Toutefois pour participer à la lutte contre le Coronavirus Covid-19 et respecter la décision gouvernementale d’interdire les rassemblements simultanés de plus de 1 000 personnes, le spectacle nocturne « La Forge aux Étoiles » est suspendu à partir du 14 mars et ce jusqu’au 15 avril.

Seul le spectacle nocturne est concerné par cette mesure, toutes les attractions du parc ayant une capacité d’accueil inférieure à ce seuil.

Les horaires d’ouverture du parc sont maintenus et les attractions restent ouvertes plus longtemps en soirée, permettant aux visiteurs d’en profiter jusqu’à la fermeture.

« Nous sommes en relation avec les autorités locales (Agence régionale de santé et Préfecture) afin de suivre l’évolution du Coronavirus COVID-19 et nous nous conformons aux consignes gouvernementales. »

Le Parc a pris des dispositions notamment en renforçant le nettoyage et la désinfection dans les attractions.

Réouverture du Futuroscope le 13 juin

Depuis la réouverture du parc le 13 juin dernier, le Futuroscope a mis en place des mesures sanitaires exceptionnelles.

Le parc de loisirs est certifié par l’Afnor pour ses normes sanitaires Covid-19.

Patrick Renaud, à gauche, vérificateur Afnor, contrôle l’effectivité des mesures sanitaires déployées par le Futuroscope de Poitiers face au coronavirus.

Patrick Renaud, masque en place, scrute le travail de l’équipe atelier dans les coulisses de la dernière attraction du Futuroscope : Objectif Mars.

Le vérificateur, diligenté par l’Afnor (Association française de normalisation) questionne : Pas difficile de suivre chaque jour les nouvelles mesures sanitaires ?

La réponse de l’agent est nette.

C’est ici que la sécurité des visiteurs se joue.

Nous vérifions tout dans les moindres détails.

Port du masque dans le parc et les attractions

L’obligation du port du masque constitue l’une des principales règles appliquées lors de la visite.

Obligation du port du masque dans toutes les attractions rappel à l'ordre dans le cas où quelqu'un le retire.

Les salariés portent le masque tout le temps en intérieur et extérieur.

Le personnel vous rappel bien de mettre votre masque du début à la fin de chaque attraction, et n'hésitera pas à le rappeler même en milieu de séance si vous l'enlevez.

Pourtant, plusieurs visiteurs ont constaté que le respect de cette consigne n’était pas uniforme dans les files d’attente.

Les visiteurs dans le parc ne respectent quasiment pas du tout les règles sanitaires, les distances de sécurité de sont JAMAIS tenues, et le masque n'est pas automatique pour tout le monde.

Une fois rentrés dans la file d'attente, au moins 30% des visiteurs enlèvent le masque car ils ont trop chaud ou parce que ça les gènes.

Beaucoup de personnes ont tendance à retirer leur masque dans la file d'attente, un rappel au micro ne serait pas de trop.

Distanciation physique et files d’attente

Le respect des distances entre les groupes de visiteurs a suscité des remarques contradictoires avec les autres mesures sanitaires.

Certes, les véhicules/barres de sécurité sont désinfectés entre chaque passage, mais il n'y a aucun marquage au sol de distanciation physique dans les files d'attente.

On se retrouve donc collés les un aux autres dans les files d'attente et les préshows.

Les attractions fonctionnent à 100% de leur capacité horaire (aucun respect de la règle du 1 mètre, qui doit être complémentaire au port du masque et pas le remplacer...).

Dans les attractions il n'y a plus de fauteuil de libre entre les groupes de personnes, on n'est tous côte à côte sans mesure de distanciation.

Les témoignages soulignent ainsi une différence entre la désinfection des installations et l’organisation des flux de visiteurs : certaines opérations sont réalisées entre les séances, tandis que la distance physique n’est pas toujours maintenue dans les files ou les salles.

Désinfection des attractions et des équipements

Le Futuroscope a renforcé le nettoyage et la désinfection dans les attractions.

Certes, les véhicules/barres de sécurité sont désinfectés entre chaque passage.

Il y a une décontamination entre chaque séance, ce qui prend un peu de temps mais comme la fréquentation et très basse en ce moment il n'y a presque pas de temps d'attente.

Les délais d’attente observés dans certaines attractions étaient les suivants :

La décontamination pouvait donc avoir une influence sur le déroulement des séances, mais la faible fréquentation limitait alors l’allongement de l’attente.

Une autre expérience rapportée par un visiteur fait toutefois état d’un problème d’organisation devant le Dynamic!.

La semaine dernière on nous a fait attendre plus de 10min devant les portes du Dynamic!, alors qu'il était affiché 0min d'attente, et la séance suivante, les personnes sont rentrées directement après nous, a la limite les visiteurs nous poussaient des sièges pour s'asseoir à notre place, ce qui veut donc dire que les sièges ne sont pas désinfectés automatiquement et je ne trouve pas cela très normal.

Les observations peuvent donc varier selon l’attraction, la séance et le moment de la visite.

Lunettes 3D : nettoyage et retour de la 3D

La question des lunettes 3D s’est également posée après la réouverture du parc.

Si les lunettes 3D sont lavées entre chaque séance à Arthur, j'en suis moins sûr pour les Lapins.

En septembre, la 3D était de retour dans toutes les attractions concernées.

La 3D est de retour dans toutes les attractions concernées, les lunettes 3D sont remplacées et désinfectées à chaque séance.

Gel hydro-alcoolique et hygiène des mains

Du gel hydro-alcoolique et disponible dans 200 points a travers le parc.

La présence de nombreux points de distribution permettait aux visiteurs de se nettoyer les mains au cours de la journée, notamment avant et après les attractions, les espaces de restauration et les lieux très fréquentés.

Après, il s'agit d'être prudent et de bien se nettoyer les mains.

Mesures sanitaires dans les restaurants

Les restaurants appliquent également un protocole spécifique pour limiter les manipulations et assurer le nettoyage des tables.

Dans les restaurants on laisse son plateau sur la table une fois finie.

Il est retiré par un employé et la table et vidé, nettoyé et décontaminé.

Cette organisation permet au personnel de prendre en charge le débarrassage et la remise en état de la table après le départ des visiteurs.

Cas de Covid-19 parmi des salariés en août

Trois salariés déclarés positifs au Covid-19.

Toute la journée, à l'abri des regards à l'intérieur du parc, 28 employés du Futuroscope ont été dépistés par la médecine du travail mardi 25 août.

Des cas contacts de trois autres salariés de l'entreprise testés positifs au Covid-19.

Ils ont tous été mis en quarantaine.

La contamination des salariés est survenue à l'extérieur du parc lors d'une soirée privée.

Ceux-ci ont contracté le virus lors d’une soirée privée extérieure.

L’ARS Nouvelle-Aquitaine, en coordination avec la médecine du travail, a organisé une opération de dépistage auprès de 40 salariés du Futuroscope qui ont été placés en quatorzaine.

Le contact tracing de l’ARS a démontré un strict respect des gestes barrière par les salariés du Parc vis-à-vis des visiteurs.

A la lecture des résultats du dépistage, un seul cas positif a été recensé.

L’ensemble des personnes testées demeure en quatorzaine.

Le Futuroscope continue à appliquer le protocole sanitaire approprié.

Pour ce salarié, le protocole sanitaire du Futuroscope ne peut pas être remis en cause.

« Vous vous rendez pas compte de ce que les collègues font tous les jours sur les attractions et sur les restaurants. Les collègues de nuit font le nettoyage de tout le parc », assure Jamal Dif.

Ce que les visiteurs doivent retenir avant une visite

• Le port du masque est obligatoire dans toutes les attractions.
• Le personnel peut rappeler cette obligation pendant la séance si un visiteur retire son masque.
• Les salariés portent le masque en intérieur comme en extérieur.
• Du gel hydro-alcoolique est disponible dans 200 points à travers le parc.
• Les véhicules et les barres de sécurité sont désinfectés entre chaque passage.
• Une décontamination est effectuée entre chaque séance.
• Les lunettes 3D sont remplacées et désinfectées à chaque séance dans les attractions concernées.
• Dans les restaurants, le plateau est laissé sur la table afin d’être retiré par un employé.
• Les tables sont vidées, nettoyées et décontaminées.
• La distanciation physique peut toutefois ne pas être respectée dans certaines files d’attente, préshows et attractions.

Les mesures sanitaires ont donc reposé sur le port du masque, le nettoyage des équipements, la mise à disposition de gel hydro-alcoolique, la surveillance des salariés et la certification du protocole par l’Afnor.

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