Eurostar Voyageur Frequent : avantages du programme de fidélité et abonnements pour voyager plus souvent

Si vous voyagez fréquemment avec Eurostar, le programme de fidélité et les abonnements peuvent rendre chaque trajet plus enrichissant et vous aider à accéder à des billets flexibles et à prix réduits.

Profitez encore plus avec Club Eurostar

Cumulez des points, profitez de nombreux avantages et rendez chaque voyage encore plus enrichissant à chaque réservation.

Club Eurostar : le programme de fidélité pour les voyageurs fréquents

Avec Eurostar, vous gagnez 1 point à chaque fois que vous dépensez 1 £ en voyage Eurostar.

Une fois inscrit au programme, qui est accessible aux voyageurs de plus de 18 ans, il vous suffit de mentionner votre numéro d’adhérent à chacune de vos réservations.

Les points seront validés et comptabilisés au moment du passage à l’embarquement.

Comment profiter de vos points

• Inscrivez-vous gratuitement au programme Club Eurostar.
• Mentionnez votre numéro d’adhérent à chacune de vos réservations.
• Présentez-vous au passage à l’embarquement afin que les points soient validés et comptabilisés.
• Cumulez 1 point à chaque fois que vous dépensez 1 £ en voyage Eurostar.

Le programme est particulièrement adapté aux personnes qui voyagent régulièrement entre les grandes villes européennes desservies par Eurostar.

Les abonnements Eurostar pour les voyageurs fréquents

Vous voyagez fréquemment avec nous ? Accédez à des billets flexibles et à prix réduits avec nos tarifs entreprises.

Économisez grâce à nos abonnements

Choisissez l'un des abonnements ci-dessus, cliquez sur le bouton « J’achète » et remplissez le formulaire.

Les abonnements s’adressent aux voyageurs qui empruntent régulièrement les lignes Eurostar et souhaitent bénéficier de conditions tarifaires adaptées à une utilisation répétée.

Ce que permettent les abonnements

• Accéder à des billets flexibles.
• Bénéficier de prix réduits.
• Rendre les voyages fréquents plus avantageux.
• Adapter les déplacements réguliers à des conditions tarifaires spécifiques.

Remboursement d’un abonnement

Votre abonnement est remboursable dans les 14 jours calendaires suivant la souscription.

Ce délai correspond au délai de rétractation prévu par la directive 97/7/CE concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.

Vous avez droit à un remboursement intégral si votre abonnement n'a pas été utilisé.

Si vous avez voyagé avec votre abonnement, Eurostar se réserve le droit de déduire du prix total de votre abonnement la différence entre le tarif réduit résultant de l'utilisation de l'abonnement et le tarif plein.

Nos chef·fes de bord vérifieront votre abonnement lors du contrôle des billets.

Choisir la bonne classe de voyage pour des déplacements réguliers

Choisissez la classe de voyage qui correspond à vos besoins.

Que vous voyagiez pour affaires, pour le plaisir ou pour une occasion spéciale, il existe une classe de voyage pour vous.

Profitez de nos sièges confortables en Eurostar Standard ou de repas gastronomiques, d’espace supplémentaire, de billets flexibles et d’autres avantages en vous surclassant.

Quelle que soit la classe de voyage choisie, notre service est toujours au top.

Eurostar Standard : une formule adaptée aux trajets fréquents

Voyages rapides, flexibles et durables de centre-ville à centre-ville en Europe.

Eurostar Standard propose des voyages rapides et flexibles pour rejoindre Londres.

Eurostar Standard comprend

• Billets échangeables sans frais jusqu'à 1 heure avant le départ.
• Billets remboursables jusqu'à 7 jours avant le départ moyennant 25 €/25 £/40 $.
• 2 bagages + 1 bagage à main.
• Boissons, repas et snacks disponibles à bord.
• Wi-fi gratuit à bord.
• Prises électriques à chaque siège.

Liberté de changer : vous pouvez désormais modifier votre billet Eurostar Standard autant de fois que vous le souhaitez, sans frais, jusqu'à une heure avant le départ.

Si votre nouveau billet est plus cher, vous devrez payer la différence tarifaire.

Si votre nouveau billet est moins cher, la différence tarifaire ne vous sera pas remboursée.

Votre billet est également remboursable jusqu'à 7 jours avant le départ moyennant 25 €/£.

Quand choisir Eurostar Standard

Eurostar Standard convient aux voyageurs qui privilégient le prix, la simplicité et la flexibilité essentielle pour modifier un trajet avant le départ.

Cette classe permet également de voyager avec des équipements utiles pour les déplacements professionnels, notamment le wi-fi gratuit et une prise électrique à chaque siège.

Eurostar Plus : davantage d’espace et un repas pendant le trajet

Plus d'espace, plus de confort et un repas léger pendant le trajet.

Eurostar Plus offre des sièges encore plus confortables pour un trajet en toute détente et des voitures plus spacieuses pour travailler.

Cette classe est idéale pour vos voyages professionnels ou personnels.

Eurostar Plus comprend

• Billets échangeables sans frais jusqu'à 1 heure avant le départ.
• Billets remboursables jusqu'à 7 jours avant le départ moyennant 25 €/25 £/40 $.
• Deux choix de plats délicieux et des boissons servis à votre siège sur les lignes vers/depuis Londres uniquement.
• 2 bagages + 1 bagage à main.
• Sièges plus spacieux.
• Wi-fi gratuit à bord.
• Prises électriques à chaque siège.
• Magazines gratuits à bord.

Liberté de changer : vous pouvez désormais modifier votre billet Eurostar Plus autant de fois que vous le souhaitez, sans frais, jusqu'à une heure avant le départ.

Si votre nouveau billet est plus cher, vous devrez payer la différence tarifaire.

Si votre nouveau billet est moins cher, la différence tarifaire ne vous sera pas remboursée.

Votre billet est également remboursable jusqu'à 7 jours avant le départ moyennant 25 €/£.

Quand choisir Eurostar Plus

Eurostar Plus est un choix pertinent pour les voyageurs fréquents qui souhaitent travailler, se détendre davantage ou profiter d’un repas servi à leur siège sur les lignes concernées.

Les sièges plus spacieux, le wi-fi, les prises électriques et les magazines gratuits rendent le trajet plus confortable sans passer à l’expérience la plus complète.

Eurostar Premier : la formule la plus flexible

L’expérience signature Eurostar, conçue pour faire de chaque voyage un plaisir.

Installez-vous confortablement, on s’occupe de tout.

Eurostar Premier est destinée aux voyages professionnels ou personnels qui exigent davantage de confort, de services et de flexibilité.

Eurostar Premier comprend

• Billets échangeables et remboursables sans frais jusqu'à 48 heures après le départ.
• Garantie d'embarquement le jour du voyage.
• Accès à nos lounges exclusifs à Paris, Bruxelles et Londres.
• Portillons d’accès prioritaires pour les voyages à Londres.
• Sièges plus spacieux.
• Menus uniques créés par certain·es des meilleur·es chefs d'Europe sur certaines lignes uniquement.
• 3 bagages + 1 bagage à main.
• Wi-fi gratuit à bord.
• Prises électriques à chaque siège.
• Meet & Greet VIP, portage de bagages et service de chauffeur moyennant des frais supplémentaires.

Liberté de changer : Avec Eurostar Premier, vos billets sont échangeables ou remboursables jusqu'à 48 heures après le départ, pour encore plus de flexibilité.

Si votre nouveau billet est plus cher, vous devrez payer la différence tarifaire.

Si votre nouveau billet est moins cher, la différence tarifaire ne vous sera pas remboursée.

Quand choisir Eurostar Premier

Eurostar Premier s’adresse notamment aux voyageurs d’affaires et aux personnes qui souhaitent disposer d’une flexibilité maximale autour de leur départ.

L’accès aux lounges exclusifs, la garantie d’embarquement le jour du voyage, les services prioritaires et la franchise de bagages plus importante peuvent être utiles lors de déplacements fréquents ou particulièrement importants.

Comprendre la flexibilité des billets

Les billets Eurostar Standard & Eurostar Plus sont échangeables sans frais jusqu’à 1 heure avant l’heure de départ initiale.

Si votre nouveau billet est plus cher, vous devez payer la différence.

S’il est moins cher, vous ne serez pas remboursé.

Les billets échangés moins de 7 jours avant la date de départ deviennent non remboursables.

Votre billet est également remboursable jusqu'à 7 jours avant le départ moyennant 25 €/£.

Avec Eurostar Premier, vos billets sont échangeables ou remboursables jusqu'à 2 jours après le départ, pour encore plus de flexibilité.

Si votre nouveau billet est plus cher, vous devrez payer la différence tarifaire.

Si votre nouveau billet est moins cher, la différence tarifaire ne vous sera pas remboursée.

Les conditions détaillées varient donc selon la classe choisie : Standard et Plus permettent une modification sans frais jusqu’à 1 heure avant le départ, tandis que Premier offre une possibilité d’échange ou de remboursement jusqu’à 48 heures après le départ.

Les classes actuelles d’Eurostar

Oui, tous nos clients voyagent désormais en Eurostar Standard, Eurostar Plus ou Eurostar Premier.

Ces classes remplacent les catégories Standard, Standard Premier et Business Premier sur les lignes transmanche vers et depuis Londres, et les catégories Standard, Comfort et Premium sur nos lignes continentales entre la France, la Belgique, les Pays-Bas et l'Allemagne.

Pourquoi Eurostar convient aux voyageurs réguliers

Des trajets de centre-ville à centre-ville

Voyagez de centre-ville à centre-ville.

Pas de navettes ou de bouchons, pas de frais cachés et pas de restrictions de poids pour vos bagages.

Un voyage plus responsable

Moins d’émissions carbone.

Notre objectif est d'acheter 100 % d'énergie renouvelable pour alimenter nos trains d'ici 2030.

Des services à bord

Profitez d’un moment de détente dans nos sièges confortables tout en dégustant des plats et des boissons de l’Eurostar Café.

Vous avez accès à la voiture bar !

On vous sert quoi aujourd'hui ?

Des espaces pour les déplacements professionnels

Encore plus de confort en classe affaires.

Voyage d’affaires ? Détendez-vous dans nos lounges exclusifs.

Eurostar for Business

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Conseils pratiques pour un voyage Eurostar fréquent

Arriver suffisamment tôt en gare

Présentez-vous en gare 1 heure avant le départ de votre Eurostar.

Effectuer l’enregistrement en ligne

Vous partez à Londres avec Eurostar ? N'oubliez pas de vous enregistrer en ligne avant de monter à bord.

Préparer son abonnement et son numéro d’adhérent

Les personnes inscrites à Club Eurostar doivent mentionner leur numéro d’adhérent à chacune de leurs réservations.

Nos chef·fes de bord vérifieront votre abonnement lors du contrôle des billets.

Vérifier les conditions d’après-vente

Pour tous nos tarifs, retrouvez nos conditions d’après-vente en cliquant ici.

Vous pouvez consulter nos conditions de transport en cliquant ici.

Un réseau européen adapté aux déplacements récurrents

Rejoignez le cœur de destinations européennes incontournables avec Eurostar.

La fréquentation est en hausse de 22% par rapport à 2022, soutenue « par une forte demande sur les lignes vers Londres, Bruxelles et Amsterdam », a indiqué la compagnie dans un communiqué.

Eurostar a transporté 18,6 millions de passagers en 2023, retrouvant presque les niveaux d'avant la pandémie de Covid-19 et les 19 millions de passagers de 2019.

La croissance a notamment été portée par la liaison entre Paris et Londres, où avec 8 millions de passagers, la fréquentation a bondi de 25%.

Eurostar a également transporté 3,3 millions de personnes entre la France et la Belgique (+12%) et 2 millions entre la France et les Pays-Bas (+17%).

En janvier dernier, Eurostar a absorbé Thalys pour ne proposer plus qu'une marque unique jugée plus connue du grand public pour les voyages entre la France et Londres, le Benelux et l'Allemagne.

Destinations pour les séjours courts

• L'automne à Londres : entre Halloween et pubs cosy, laissez-vous envoûter par la beauté Londres en automne.
• Week-end à Cologne : célèbre pour sa cathédrale, sa Kölsch et son carnaval, cette ville animée en bord de Rhin est la destination idéale pour un week-end.
• Séjour à Amsterdam : la capitale des Pays-Bas a tellement de choses à offrir qu'un week-end ne suffira pas à combler votre curiosité.
• Week-end à Bruxelles : élégante, excentrique, et suffisamment petite pour être explorée en un week-end, Bruxelles possède un charme unique.
• Séjour à Anvers : la ville la plus branchée de Belgique vaut vraiment le détour pour une virée shopping ou une escapade gourmande.
• Séjour à Bruges : peu de villes se prêtent mieux à une courte visite que Bruges, l'une des plus jolies destinations de Belgique.
• Séjour à Liège : découvrez la ville de Liège faite de larges boulevards, de pans d'architecture à colombages et de jolis parcs pour votre prochain séjour avec Eurostar.
• Séjour à Londres : découvrez toutes les activités et les monuments incontournables à visiter lors de votre séjour à Londres.

Offres et services complémentaires

Offres pour les voyageurs réguliers

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Prochaine destination : des belles économies.

Découvrez nos meilleurs prix, nos offres saisonnières, nos offres de dernière minute et nos tarifs pour les seniors, les enfants et les groupes.

Partez à la dernière minute et profitez de prix réduits avec Eurostar Snap.

Train et hôtel

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Accessibilité et préparation du voyage

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À remplir avant votre voyage vers/depuis Londres.

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tags: #eurostar #voyageur #frequent