Europa-Park a été au centre de plusieurs polémiques après des incidents impliquant des visiteurs, des agents de sécurité et, dans un autre cas, une rixe entre jeunes dans le hall de l’hôtel Colosseo. Les versions du parc et des personnes présentes divergent, tandis que la police a été saisie dans au moins une affaire.
Une vidéo d’altercation entre des vigiles et des visiteurs a notamment circulé sur internet, suscitant de nombreuses réactions. Le groupe concerné affirme que plusieurs de ses membres ont été violemment maîtrisés et blessés. Europa-Park, de son côté, reproche à l’un des visiteurs des agressions verbales et physiques ainsi que plusieurs infractions au règlement.
Une rixe dans l’hôtel Colosseo fait 25 blessés
Une rixe entre jeunes a fait 25 blessés dans le hall de l'hôtel Colosseo à Europa Park, jeudi 28 juillet 2022 en fin de journée, font savoir des médias allemands et suisses.
Plusieurs jeunes se sont battus jeudi 28 juillet vers 17h dans le hall de l’hôtel Colosseo, à Europa Park, font savoir nos confrères germanophones de 20 minutes et de baden.fm.
Après qu’un jeune ait « probablement » fait usage d’une bombe au poivre, environ 25 personnes présentes sur les lieux auraient été atteintes par le gaz lacrymogène, rapportent-ils.
Selon la police, deux jeunes engagés dans la dispute auraient été blessés, relaie 20 minutes.
Du personnel de secours et la police en renfort ont été mobilisés après l’incident. Les personnes présentes dans le hall auraient été exposées au gaz au moment de la dispute.
Un groupe d’Alsaciens accuse les vigiles de violences
Dimanche 21 mai, un groupe d'Alsaciens, domiciliés à Obernai, s'est fait expulser d'Europa-Park (Allemagne).
Neuf rapports médicaux de blessures diverses, dont un traumatisme crânien, sont mis en avant par le groupe, qui dénonce la violence des vigiles.
Une polémique est née sur internet. Pour l'heure, c'est parole contre parole, et la police de Lahr mène l'enquête.
Elle s'est fait remettre les bandes de vidéosurveillance d'Europa-Park et n'a encore eu aucun contact avec le groupe de Français.
La version d’Europa-Park
Globalement, Europa Park reproche à "un jeune" du groupe d'avoir agressé physiquement et verbalement des personnages (mascotte, princesse).
Puis d'avoir franchi les barrières d'une file d'attente dans l'attraction Eurosat, avec une agression verbale à la clé.
Le service sécurité aurait alors tenté de clarifier les positions par le dialogue, sans succès.
Dans la suite de l’explication, le parc raconte l’échec de la tentative de dialogue puis l’expulsion du visiteur « en raison des infractions répétées au règlement » autour des autres membres du groupe.
Expulsé, le groupe qui l'accompagnait aurait décidé de le suivre.
C'est en quittant la zone publique que la situation a dégénéré.
Avant d’évoquer l’appel aux policiers dans la foulée de l’altercation visible depuis à travers les réseaux sociaux.
Les contestations du groupe d’Obernai
Les membres du groupe, qui ne s'étaient pour l'instant exprimé dans aucun média, démentent presque l'ensemble de cette version.
La plus farfelue étant, selon eux, l'agression des personnages du parc (mascottes et princesse): "On n'en vu aucun! On n'a eu aucun contact avec des personnages", affirme une des femmes présentes.
Ils reconnaissent que quelques-uns ont franchi des barrières, "parce qu'il n'y avait personne qui attendait, et on s'est excusé quand la femme du manège nous a fait la remarque".
Ils affirment enfin, leurs vidéos à l'appui, n'avoir ni menacé ni frappé aucun vigile lors de leur expulsion.
Et avoir pris des coups gratuitement.
Des visiteurs mis à terre dans les vidéos
Nous avons pu consulter l'ensemble des vidéos tournées par les membres du groupe.
On ne voit directement aucun coup, ni d'un côté, ni de l'autre.
Mais on constate que, soudain, plusieurs visiteurs sont mis à terre et violemment maîtrisés, sans qu’on comprenne ce qui a pu le motiver.
"Il y avait une femme enceinte qui a été frappée. On leur avait pourtant dit", s'offusquent-ils.
Sur une autre vidéo, on voit la victime d'un traumatisme crânien (un garçon de 17 ans) qui a du mal à respirer, et présente un visage tuméfié.
Largement commentée et relayée, elle a fini par susciter l'intérêt de journaux et télévision allemands.
Les Visiteurs. Silence manante !! Cléclète.avi
Une enquête de police en cours
La police de Lahr mène l'enquête.
Elle s'est fait remettre les bandes de vidéosurveillance d'Europa-Park et n'a encore eu aucun contact avec le groupe de Français.
Une enquête est en cours.
Les images tournées par les visiteurs et les enregistrements des caméras de surveillance doivent permettre d’examiner les circonstances de l’expulsion et de déterminer les responsabilités.
La réaction d’Europa-Park face à la polémique
Europa-Park, inondé de messages et de commentaires désagréables, a de son côté recontacté les DNA, hier, pour faire valoir sa défense.
Les DNA avaient été informés dès le lendemain de cette expulsion violente, par notre réseau.
Nous avions contacté Europa-Park, qui avait donné sa version.
Mais nous attendions de pouvoir disposer aussi de la version du groupe d'Obernois afin de pouvoir donner une information équilibrée et complète.
Après un entretien téléphonique hier, ce n'est qu'aujourd'hui que nous avons réussi à rencontrer trois personnes présentes sur place, encore très choquées.
Depuis une semaine, nous recevons plusieurs commentaires au sujet de 2 vidéos publiées sur le web.
Nous souhaitons partager ce communiqué.
« Depuis toujours, les visiteurs de toutes nationalités, cultures et religions sont les bienvenus à Europa-Park, conclut le communiqué du parc d’attractions allemand. (…) Nous regrettons fortement que ce conflit se soit produit et nous faisons entièrement confiance à la police pour l’élucidation des faits. »
Un autre incident lié à une attraction
Vendredi dernier, un accident est survenu sur l’une des montagnes russes du parc d’attractions allemand Europa Park.
Ce matin-là, un homme de 58 ans s’est blessé à la jambe après avoir chuté d’un train dans le bâtiment principal.
Selon la presse allemande, et notamment le journal Badische Zeitung, une enquête a été effectuée par les services de police et a démontré que l’attraction n’était absolument pas en cause.
Il semblerait en effet que l’homme était particulièrement agité et qu’il est tout à fait probable pour un passager, de se libérer du type de barre de sécurité actuellement installés sur Euro-Mir.
Cependant, les déclarations de Badische Zeitung peuvent paraitre incohérentes, même si un accident mortel similaire est survenu il y a quelques années à Europa Park.
Cet accident est distinct de l’affaire concernant le groupe d’Alsaciens expulsé du parc et de la rixe survenue dans le hall de l’hôtel Colosseo le 28 juillet 2022.