Si vous aviez réservé un voyage à forfait (vol + hôtel par exemple) qui comprenait un vol sur la compagnie AlpAvia, vous devez contacter votre agence de voyage. C’est votre unique interlocuteur.
Vous avez jusqu’au 20 janvier 2026 pour soumettre votre demande.
Que faire en cas de problème avec un vol AlpAvia ?
Le Centre Européen des Consommateurs France ne peut plus intervenir désormais en cas de litige avec cette compagnie.
Nos services étant limités à la résolution amiable, nous ne sommes pas compétents en cas d’ouverture une procédure en justice.
Contacter l’agence de voyage pour un voyage à forfait
Si vous aviez réservé un voyage à forfait (vol + hôtel par exemple) qui comprenait un vol sur la compagnie AlpAvia, vous devez contacter votre agence de voyage.
C’est votre unique interlocuteur.
Contacter rapidement sa banque
Contactez rapidement votre banquier.
Les réseaux de paiement type Visa ou Mastercard proposent ces services aux banques afin de protéger leurs clients.
Même si votre conseiller bancaire refuse la rétrofacturation, insistez.
En droit français, l’article L.133-17 du code monétaire et financier prévoit qu’un consommateur peut faire opposition au paiement en cas de procédure de redressement ou de liquidation judiciaire du bénéficiaire.
Ceci n’est possible que tant que la banque n’a pas crédité le compte du bénéficiair du montant de l’opération.
Conseil : prenez contact le plus rapidement possible avec votre banque pour connaître vos possibilités d’opposition ou de chargeback.
Comprendre les différents types de bagages en cabine
Vous avez déjà vu quelqu’un se faire refouler à la porte d’embarquement, valise en main, parce qu’elle dépassait de deux centimètres ?
C’est le scénario-cauchemar que personne ne veut vivre.
Ce guide vous donne toutes les clés pour partir serein(e) et pour choisir le bagage à main qui respecte les normes des compagnies aériennes, à chaque fois.
Pas le temps de tout lire ? À retenir dans tous les cas : les dimensions s’entendent toujours roues et poignées comprises.
C’est LA confusion qui coûte cher à l’embarquement.
Le bagage à main personnel
Le personal item ou bagage à main personnel, doit impérativement passer sous le siège devant vous.
Il est généralement inclus dans tous les tarifs, même les plus bas chez les compagnies low-cost.
C’est là qu’intervient le sac à dos ou encore le sac à main : souple, compressible, il s’adapte aux gabarits les plus stricts.
La valise cabine
Le bagage cabine va dans le coffre au-dessus de votre siège.
C’est lui qui est soumis aux dimensions les plus strictes et qui déclenche des frais supplémentaires si vous ne respectez pas les normes des compagnies aériennes.
La taille la plus couramment acceptée par les compagnies aériennes est 55 x 35 x 25 cm - c’est le format des valises cabines Small Cabaïa.
Dimensions et règles à vérifier avant le départ
Les dimensions s’entendent toujours roues et poignées comprises.
Les compagnies aériennes mesurent le bagage cabine dans son ensemble : coque + roulettes multidirectionnelles + poignée télescopique.
- Vérifier les dimensions autorisées par votre compagnie aérienne avant d’acheter votre billet, pas seulement au moment de faire votre valise.
- Mesurer son bagage cabine poignée télescopique sortie et roulettes multidirectionnelles comprises.
- Ne pas surcharger une valise souple.
Un bagage à main trop plein gonfle et dépasse les dimensions strictes autorisées, même si la coque vide était dans les clous.
Restrictions de bagage cabine des principales compagnies
Nous avons spécialement sélectionné des bagages conformes aux restrictions des principales compagnies aériennes telles que SNCF, AirFrance, EasyJet, Ryanair, Lufthansa, Transavia, Vueling et Iberia.
| Compagnie | Dimensions ou poids indiqués | Conditions principales |
|---|---|---|
| SNCF | 36 x 27 x 15 cm | Bagage à main placé sous le siège |
| Air France | 55 x 35 x 25 cm et 40 x 30 x 15 cm | 12 kg maximum en classe économique |
| EasyJet | 45 x 36 x 20 cm | Poignées et roulettes incluses |
| Ryanair | 40 x 20 x 25 cm | Bagage personnel sous le siège en tarif standard |
| Transavia | 40 x 30 x 20 cm | Accessoire inclus en cabine |
| Vueling | 40 x 20 x 30 cm | Bagage placé sous le siège avant |
| Iberia | 56 x 40 x 25 cm | 10 kg en classe Tourist, 14 kg en classe Business |
SNCF
Pour les bagages à main, la taille maximale autorisée est de 36x27x15 cm (hauteur x largeur x profondeur).
Les bagages à main doivent être placés sous votre siège pendant le voyage.
Si vous voyagez avec la SNCF, nous proposons une large gamme de bagages cabine pour répondre à tous vos besoins conçus pour correspondre aux contraintes strictes de la SNCF.
Vous pourrez donc facilement la placer sous votre siège tout en profitant d’une bonne capacité de stockage grâce à ses dimensions 55x35x21cm pour seulement 2,8kg.
Air France
Tous les sacs et valises ne sont pas acceptés à bord d’un avion Air France.
Les dimensions et le poids du bagage cabine sont réglementés.
Vous pouvez emporter un bagage à main et des accessoires, mais ne dépassez pas les 12kg si vous voyagez en classe économique et 18kg si vous êtes en Premium Economy, Business ou La Première.
Air France autorise une valise cabine de 55 x 35 x 25 cm pour un poids maximum de 12 kg, plus un bagage à main de 40 x 30 x 15 cm.
EasyJet
En raison de la crise du transport aérien causée par la pandémie de coronavirus, EasyJet a été contraint de modifier de manière significative son mode de fonctionnement.
Mais en février 2021, tout a été bouleversé concernant les restrictions bagages cabine Easyjet.
Désormais, la taille maximale autorisée pour les valises cabine ou les sacs de voyage est de 45x36x20 cm (poignées et roulettes incluses).
La valise cabine rigide XXS Danube est idéale avec ses dimensions de 45x36x20 cm, vous n’aurez donc aucun mal à l’emporter avec vous à bord des avions easy jet !
Incroyablement légère (2,5kg), elle est idéale pour les courtes escapades en week-end en Europe.
EasyJet adopte une approche à deux vitesses.
En tarif de base, seul le bagage à main sous le siège est inclus.
En Standard Plus, une valise cabine de 56 x 45 x 25 cm peut rejoindre le coffre.
Ryanair
La politique de bagage en cabine Ryanair est un peu particulière.
Si vous êtes passager non prioritaire, alors vous ne pouvez ramener qu’un sac à main aux dimensions 40x20x25cm que vous devez placer sous le siège devant vous.
Ryanair applique les règles les plus strictes du secteur.
En tarif standard, seul un petit bagage à main de 40 x 20 x 25 cm est autorisé en cabine, glissé sous le siège.
Ce bagage à main aux dimensions 55x35x21cm est parfait pour voyager avec la compagnie Ryanair.
Très pratique pour tous vous déplacements grâce à ses deux poignées de portage, elle est aussi très moderne avec un design soigné et travaillé ainsi que des coloris tendances.
Le bon réflexe CABAIA : les valises XS (45 x 32 x 18,5 cm) comme les Small (55 x 35 x 25 cm) sont toutes deux compatibles avec l’option Priority Ryanair - les dimensions Cabaïa restent inférieures sur tous les axes.
Les valises souples XS CABAIA (45 x 32 x 18,5 cm) passent en bagage à main Ryanair standard.
Les valises souples Small (55 x 35 x 25 cm) sont compatibles avec l’option Priority Ryanair.
Lufthansa et les compagnies associées
En voyageant en classe économique ou en classe économique premium, vous avez droit à un seul bagage à main pesant au maximum 8kg.
En optant pour la classe business ou first, vous pouvez emporter jusqu’à deux bagages à main de 8kg chacun, par personne.
Les compagnies du groupe (KLM, Lufthansa, Swiss, Iberia) ont des règles similaires.
Transavia
Transavia a une politique particulières en termes de restrictions pour les bagages cabine.
40 x 30 x 20 cm est la taille maximale pour un accessoire de bagagerie en cabine.
Les bagages à main 55 x 35 x 25 cm sont autorisés si vous souhaitez avoir votre bagage à portée de main dans l’avion avec un espace dédié, cette option est disponible à partir de 6€.
La valise cabine rigide Detroit, avec des dimensions de 55x35x21 cm, est idéale pour voyager avec Transavia.
Vueling
Chez Vueling, chaque passager peut apporter gratuitement un bagage à main de dimensions maximales 40x20x30cm, qui doit être rangé sous le siège avant lors de l’installation dans l’avion.
Nous proposons une gamme complète de bagages cabine pour les voyageurs Vueling à des prix abordables.
Iberia
Le bagage cabine compatible Iberia doit être placé dans les compartiments supérieurs de l’avion et les dimensions maximales autorisées sont de 56x40x25 cm, ce qui est plutôt confortable.
Votre accessoire personnel doit mesurer 40x30x15 cm.
Le poids combiné de votre bagage cabine et de votre accessoire ne doit pas dépasser 10 kg en classe Tourist ou 14 kg en classe Business.
Choisir un bagage cabine adapté
Les valises cabines CABAIA Small (55 x 35 x 25 cm) ont été calibrées pour passer dans le coffre d’Air France, Transavia, Vueling et la plupart des compagnies régulières.
Valise XS
Valise XS : 27L (45 x 32 x 18,5 cm) : passe partout, y compris comme bagage à main sous le siège Ryanair.
Valise Small souple à deux roues
Valise Small souple 2 roues : 38L (55 x 35 x 25 cm) : bagage cabine universel pour compagnies régulières et compagnies low-cost avec option Priority.
Valise Small souple à quatre roues
Valise Small souple 4 roues pivotantes : 33L (55 x 35 x 25 cm) : même format, avec la maniabilité des roulettes multidirectionnelles pivotantes à 360°.
Fonctionnalités utiles pour organiser le bagage
Les valises souples CABAIA embarquent des sangles de compression, des compartiments cabine séparés, des poches extérieures accessibles sans ouvrir la valise, et une fermeture éclair YKK renforcée.
La poignée télescopique réglable en hauteur s’adapte à toutes les morphologies.
Et pour optimiser encore davantage l’espace de rangement, les organisateurs de valise CABAIA (disponibles en S, M et L) permettent de compartimenter vêtements et accessoires avec précision.
Polyester déperlant, roulettes multidirectionnelles en gomme ultra-silencieuses remplaçables en un clic, fermeture éclair YKK, cadenas TSA intégré avec serrure TSA à combinaison : tout est conçu pour durer.
Le système TSA permet aux agents de sécurité d’inspecter votre bagage cabine sans l’endommager, mais surtout ce système de fermeture permet de voyager l’esprit tranquille, un indispensable pour les voyages internationaux.
Comment changer une roulette de valise cabine facilement et pas cher ?
Restrictions particulières
Cependant, certaines restrictions s’appliquent aux vélos (doivent être dans une housse de 120x90cm) et aux bagages dangereux ou trop volumineux (produits électroménagers ou téléviseurs).