Airbnb : comment supprimer les frais de service pour les voyageurs ?

Les frais de service Airbnb sont facturés à l’hôte ainsi qu’au voyageur. Clients, les frais de service sont toujours affichés avant la finalisation de votre réservation. Ils ne peuvent être supprimés, mais il existe plusieurs astuces pour diminuer leur coût.

La question « Airbnb comment supprimer les frais de services voyageurs » appelle donc une réponse claire : il n’est pas possible de retirer directement ces frais d’une réservation effectuée sur Airbnb. En revanche, certaines solutions permettent de réduire le montant total payé ou d’éviter les frais de service en réservant autrement.

Les frais de service Airbnb peuvent-ils être supprimés ?

Que ce soit pour les hôtes ou pour les voyageurs, les frais de services Airbnb ne peuvent être supprimés. Il existe deux types de frais pour les séjours : des frais partagés entre les deux parties (les plus courants) et des frais réservés aux hôtes.

Afin de contribuer au bon fonctionnement d'Airbnb et de couvrir les coûts de nos services, tels que l'assistance utilisateurs 24h/24, 7j/7, nous appliquons des frais de service lorsqu'une réservation est confirmée.

Les frais de service comprennent le tarif à la nuitée, les frais de ménage et le supplément voyageur, le cas échéant. Ils sont automatiquement déduits du versement.

Les frais de service voyageur peuvent atteindre 20% du sous-total de la réservation. Le montant varie en fonction de la durée du séjour et des particularités du logement.

Les voyageurs paient des frais de service allant de 14,1 à 16,5 % du sous-total de la réservation (celui-ci comprend le prix par nuit et les frais supplémentaires facturés par l'hôte, mais exclut les frais de service voyageur et les taxes).

Concernant les réservations payées dans une autre devise que celle fixée par l'hôte pour son annonce, les frais sont ajustés pour tenir compte de la qualité du service proposée aux voyageurs. Pour ce type de réservation, les frais de service voyageur incluent un montant supplémentaire. En conséquence, ils peuvent aller jusqu'à 16,5 % du sous-total de la réservation.

Les frais de service sont affichés lors du récapitulatif de paiement avant que vous ne finalisiez la réservation. Vous avez donc la possibilité de faire machine arrière si le montant vous semble trop élevé.

Pourquoi Airbnb facture-t-il des frais aux voyageurs ?

Lorsque vous recevez une réservation, Airbnb facture des frais de services aux hôtes et aux voyageurs Airbnb. Ils servent à couvrir les coûts d’exploitation de la plateforme tels que la maintenance du site, le service client ou encore la gestion des paiements.

Quand un voyageur effectue une réservation sur Airbnb, des frais de service apparaissent sur sa facture. Ces frais sont directement liés la réservation de la location et servent amortir les frais de fonctionnement de la plateforme.

Les commissions Airbnb financent des services essentiels comme la visibilité et l'assistance, mais il est important de bien les intégrer dans votre stratégie de prix.

Les deux structures tarifaires d’Airbnb

Il existe 2 structures tarifaires pour les séjours : le partage des frais et les frais uniques.

Le modèle avec frais partagés

Ce modèle de tarification est le plus utilisé par les hôtes, il permet de répartir les coûts du service entre l’hôte ou les invités.

La plupart des hôtes paient des frais de service de 3 %. Toutefois, certains paient plus. Des frais de 4 % sont appliqués pour les logements situés au Brésil et au Mexique.

Les frais de service hôte seulement 3% du sous-total de la réservation (prix de la nuit + frais pour un voyageur supplémentaire + frais de ménage). Ils sont déduits de la somme versée au propriétaire de la location.

Les frais prélevés par airbnb sont d'environ 3% à l’hôte et airbnb prélève moins de 14,2% aux invités, ce montant est bien communiqué lors de la réservation payée par le voyageur.

Le pourcentage de commission prélevé sur les voyageurs va dépendre de leur durée de séjour.

Le modèle avec frais uniques

Dans ce cas, la totalité des frais est déduite du versement de l'hôte. Pour la plupart des hôtes, les frais s'élèvent à 15,5 %. En général, les autres hôtes paient entre 14 et 16 %, mais ceux qui ont une annonce au Brésil ou au Mexique paient 16 %.

Les frais uniquement pour l’hôte : Cette option est la moins courante, les hôtes paient la totalité des frais Airbnb propriétaire qui se situent entre 14 et 16% du sous total de la réservation.

Cette structure tarifaire est obligatoire pour certains hôtes, y compris pour les établissements d'accueil traditionnels (tels que les hôtels, les résidences de tourisme et autres), les hôtes qui utilisent un logiciel de gestion locative et ceux qui exercent leur activité dans un pays soumis à cette structure tarifaire.

Les frais de service voyageur sont maintenant supportés par les propriétaires déçu-bergements. Pour compenser cette suppression, les frais de service hôte augmentent et passent de 3% 14%.

La structure de tarification avec partage des frais ne sera plus disponible pour certains hôtes. Ces derniers passeront à la structure à frais uniques.

Le cas des hôtes utilisant un channel manager

Depuis 2020, la tarification simplifiée est imposée aux hôtes connectés à channel manager lié à Airbnb, l’hôte paie des frais de 15% dans le but de simplifier la stratégie de tarif Airbnb pour les hôtes professionnels.

Pour accéder à ce système de tarification il faut ajouter un numéro de TVA sur Airbnb.

Les frais de service en cas d’utilisation d’un channel manager : Depuis 2020, la tarification simplifiée est imposée aux hôtes connectés à channel manager lié à Airbnb, l’hôte paie des frais de 15% dans le but de simplifier la stratégie de tarif Airbnb pour les hôtes professionnels.

Le changement vers les frais uniques

Jusqu’ici, hôtes et voyageurs payaient chacun des frais séparés. « Agissez pour continuer à recevoir les mêmes versements » : c’est en substance le message que la plateforme de locations saisonnières a récemment adressé aux propriétaires d’hébergement.

Et ce, en raison du basculement vers la facturation de frais uniques à compter du 13 octobre. Airbnb opère ainsi un changement majeur dans sa structuration des commissions, et rejoint l’usage d’autres plateformes.

Jusqu’ici, hôtes et voyageurs payaient des frais séparés, qui vont fusionner en un taux unique de 15,5 %, visible dès le prix affiché au voyageur.

Ce changement simplifie la gestion des frais de service pour les voyageurs, qui préfèrent un tarif global.

Du côté des hôtes, il exige un changement de prix afin de ne pas perdre d’argent. « Vous pouvez envisager de modifier vos prix afin que le montant de vos versements et le montant payé par les voyageurs restent inchangés », explique Airbnb.

« Si vous faites passer votre prix de 100 € à 115 €, vous gagnerez 97 € et vos voyageurs paieront 115 €. A contrario, « si vous n’ajustez pas vos prix, vous gagnerez moins par nuit et vos voyageurs paieront moins », est-il ajouté.

Airbnb a décidé de simplifier le processus de réservation sur sa plateforme en retirant les frais de service voyageur.

Jusqu'à présent, l'entreprise américaine proposait un modèle par défaut pour le paiement des frais de service. Le voyageur et l'hôte devaient participer au règlement de ces frais.

Désormais, les hôteliers et les hôtes peuvent décider de supporter tous les coûts de distribution afin de garder le contrôle sur le prix affiché au voyageur lors de sa réservation.

La structure tarifaire concernant l'administration des frais de service ne semble plus convenir aux besoins des hôtes. En effet, un bon nombre d'entre eux ont exprimé leur frustration face ce modèle.

En appliquant des frais de service voyageur, les hôtes ont le sentiment de perdre le contrôle sur le prix final affiché aux clients lors de leur réservation.

Comment réduire les frais de service Airbnb ?

Négocier le prix de la nuitée avec l’hôte

Premièrement : faire baisser la note totale du séjour en demandant poliment à l’hôte s’il accepterait de réduire son tarif à la nuitée.

Si vous souhaitez rester sur une longue période, c’est un deal avantageux pour vous comme pour le propriétaire du bien.

La réduction du prix de la nuitée diminue le sous-total de la réservation, auquel les frais de service voyageur sont généralement liés.

Réserver un séjour plus long

Comme le précise Airbnb, pour certains séjours de plus de trois mois, les frais de service voyageur Airbnb sont automatiquement réduits après le troisième mois.

Un séjour prolongé peut donc diminuer le coût relatif des frais, en plus de permettre parfois de négocier directement le tarif avec l’hôte.

Comparer plusieurs dates

Il est aussi possible de jouer avec les dates si vous êtes flexibles : d’une période à une autre, les logements seront plus ou moins chers.

Si vous souhaitez réserver un séjour en période scolaire, nous vous conseillons d’anticiper vos recherches.

Les prix et commissions fluctuent selon la saison touristique.

Des tarifs sont également proposés en fonction des caractéristiques de votre logement, du comportement des voyageurs en ligne notamment sur leurs activités de recherches et les réservations effectuées dans votre région.

Rechercher les annonces de nouveaux propriétaires

Enfin, misez sur les nouveaux propriétaires !

Les nouveaux propriétaires peuvent proposer des prix plus attractifs afin d’obtenir leurs premières réservations et leurs premiers avis.

Vérifier le nombre de voyageurs

Si vous souhaitez ajouter des voyageurs à un service que vous avez réservé, vous pouvez envoyer un message à l'hôte concerné pour lui demander si c'est possible.

Il vous indiquera s'il est en mesure d'accueillir des voyageurs supplémentaires et si le prix change.

Si la réservation concerne un groupe, un prix minimal s'applique.

Si vous souhaitez maintenir la réservation à ce prix, vous pouvez envoyer un message à l'hôte de service pour l'informer qu'il y aura moins de voyageurs.

Les remboursements sont soumis aux conditions d'annulation de l'hôte.

Réserver directement auprès du propriétaire

La seule manière d’éviter réellement les frais de service Airbnb consiste à ne pas finaliser la réservation sur Airbnb et à passer par un canal direct proposé légalement par le propriétaire.

Cela permettra de recevoir des réservations directes de la part des invités sans passer par des plateformes de locations saisonnières en ligne.

By booking directly with the owners, you save on average 15% on the price of your stay.

Yes, as you can imagine, the platforms are not free and the rental companies pass on the amount of commissions they charge.

Le principe est de rechercher le nom du logement sur Internet afin de vérifier si le propriétaire dispose de son propre site ou d’un canal de réservation direct.

Locate the name of the accommodation in the ad and type it into your favorite search engine.

As simple as that! It doesn't work every time, but it's worth a try to save 15% on a stay of €1000 or more.

Cette solution peut réduire le prix, mais elle exige de vérifier attentivement l’identité du propriétaire, les conditions de réservation, les modalités de remboursement et la sécurité du paiement.

Directo: A browser extension for direct booking through platforms

Whether you're a renter or a traveler, if you want to connect directly with your target audience, it's a simple and foolproof solution.

How does it work? Very simple.

This allows us to offer Internet users an experience identical to a platform in the sense that they have availability and prices in real time as on a platform, secure payment, but at a price that is much more attractive for travelers, and more competitive for the rental company.

Comment vérifier le montant des frais avant de réserver ?

Pour éviter toute mauvaise surprise, les frais de services sont affichés lors du récapitulatif de paiement avant que vous ne finalisiez la réservation.

Vérifiez le détail du prix avant de cliquer sur le bouton de confirmation. Le sous-total comprend généralement le prix par nuit et les frais supplémentaires facturés par l’hôte, mais exclut les frais de service voyageur et les taxes.

Vous avez donc la possibilité de faire machine arrière si le montant vous semble trop élevé.

Une fois le booking réalisé, il est possible de consulter la note en détails en vous rendant dans l’onglet Historique des transactions sur la plateforme Airbnb.

Renseignez votre code de réservation. Dans la rubrique Versement, vous aurez accès aux frais prélevés.

Pour les voyageurs

• Les frais sont affichés avant la finalisation de la réservation.
• Le montant varie en fonction de la durée du séjour et des particularités du logement.
• Un paiement dans une autre devise peut entraîner un montant supplémentaire.
• Les taxes ne sont pas incluses dans les frais de service voyageur.

Pour les hôtes

Si vous voulez savoir combien de pourcentage prend Airbnb sur une réservation, il suffit de vous rendre dans menu puis revenus.

Une fois dans la catégorie revenus, sélectionnez le code de la réservation que vous souhaitez retrouver.

Sous la rubrique versement de l'hôte , rendez-vous dans la section frais de service hôte.

Les frais se trouvent dans le détail du prix.

Appuyez sur Aujourd'hui > Menu > Revenus.

Rendez-vous dans Transactions à venir ou Transactions effectuées.

Filtrez par annonce, mode de versement et plage de dates, ou effectuez une recherche à l'aide du code de confirmation ou du montant du versement.

Cliquez sur une transaction pour l'ouvrir.

Sous Revenus, rendez-vous dans la section Frais de service Airbnb.

Les frais supplémentaires à prendre en compte

Par ailleurs, on peut remarquer une ligne dédiée aux taxes, pour votre information la taxe de séjour n’intervient pas dans le montant de la commission Airbnb, ces deux éléments n’ont pas de liens entre eux mais impactent tous les deux le prix de la réservation.

Cette taxe de séjour est une contribution perçue par les municipalités auprès des voyageurs séjournant sur leur territoire. Son montant varie en fonction de la commune, du type d'hébergement et de son classement.

La taxe de séjour collectée augmente seulement en fonction du taux d’occupation de votre logement.

Sur airbnb les frais supplémentaires sont des options que vous pouvez choisir ou qui vont dépendre de facteurs externes (frais de conversion, d’annulation….), ile ne sont pas comptés dans le montant de toutes les réservation :

• Frais de ménage Airbnb : l’option permet de garantir un logement propre, ces frais sont payés par les voyageurs, vous pouvez choisir de les réduire pour des séjours courts ou les inclure dans le prix par nuit.
• Frais d’annulations : si vous annulez une réservation confirmée, des frais vous seront appliqués, ils varient en fonction du moment de l’annulation par rapport à la date d’arrivée des voyageurs.
• Frais de traitement bancaires.
• Frais de conversion de devises : ces frais varient entre 2% et 3%, pour les éviter, configurez votre compte afin de recevoir des paiements de la même devise que celle utilisée pour votre annonce.
• Frais de remboursement en cas de demandes du voyageurs ou d’une réservation annulée par le voyageur.
• Dans certaines régions une taxe est ajoutée à la commission airbnb.
• L’utilisation de services optionnels Airbnb comme l’utilisation des paiements accélérés ou encore la gestion des réclamations en cas de dommages.

Les frais en cas d’annulation par l’hôte

Ces frais peuvent atteindre 100€ ou plus et engendrent une perte de visibilité dans les résultats de recherches pour votre annonce.

• Plus de 7 jours avant l’arrivée : 3% du montant de la réservation.
• Moins de 7 jours avant l'arrivée : 50% du montant de la réservation.
• Le jour de l’arrivé ou après : 100% du montant de la réservation.

En effet, les conditions d’annulations influencent également les commissions, une politique d’annulation stricte peut augmenter les frais pour les hôtes tandis qu’une politique plus flexible peut réduire les coûts.

Exemples de calcul des frais Airbnb

Frais de service partagés

Exemple :

• Prix de la nuitée : 100 €
• Frais pour le voyageur : environ 14 % ➝ soit 14 € supplémentaires
• Frais pour l’hôte : environ 3 % ➝ soit 3 € prélevés sur le total
• Le voyageur paie 114 € et l’hôte reçoit 97 €.

Ce modèle est le plus utilisé pour les particuliers ou les hôtes occasionnels.

Frais uniquement pour l’hôte

Exemple :

• Prix de la nuitée définie par l’hôte : 100 €
• Frais de service Airbnb (environ 15 %) : 15 €
• Montant reçu par l’hôte : 85 €
• Montant payé par le voyageur : 100 € tout rond

Ce modèle favorise la transparence pour le voyageur mais réduit le revenu net de l’hôte.

Airbnb recommande ce modèle pour les hôtels, les conciergeries et les multipropriétaires qui souhaitent proposer une expérience plus professionnelle.

Frais avec un channel manager

Exemple :

• Prix affiché sur Airbnb via le channel manager : 150 €
• Frais de service Airbnb (environ 15 %) : 22,50 €
• Montant versé à l’hôte via le channel manager : 127,50 €

Dans ce cas, Airbnb ne facture aucun frais au voyageur.

Les facteurs qui font varier les commissions

Le montant de la commission Airbnb va dépendre de différents facteurs :

• La localisation géographique du bien, les zones touristiques ou très demandées, entraînent des commissions plus élevées.
• Le type de logement.
• La politique d'annulation choisie par l’hôte.
• La saisonnalité, les prix et commissions fluctuent selon la saison touristique.
• La durée du séjour.
• Les événements locaux autour.
• La devise utilisée pour le paiement.

Les taux de commission Airbnb en 2024 sont les mêmes qu’en 2025, aucune modification n’a été annoncée par la plateforme.

Pour obtenir des informations précises et à jour, il est recommandé de consulter les conditions générales d'utilisation d’Airbnb ou contacter le service client.

Selon la législation en vigueur dans le territoire concerné, la TVA peut être appliquée aux frais ci-dessus.

Nous nous réservons le droit de modifier nos frais de service à tout moment. Toute modification sera effectuée conformément à nos Conditions de service.

Pour les réservations de services, nous facturons généralement des frais de 15 %, avec un minimum de 6 dollars US (ou l'équivalent en devise locale). Ces frais peuvent varier en fonction du taux de change quotidien.

Pour les réservations d'expériences, nous facturons généralement des frais de service de 20 %.

Comment les hôtes peuvent-ils limiter l’impact des frais ?

Lorsque vous louez votre bien sur Airbnb, la plateforme applique une commission sur chaque réservation.

Ces frais Airbnb permettent de financer le service, mais ils peuvent aussi soulever des questions pour les propriétaires qui souhaitent optimiser leurs revenus.

En tant que propriétaire, il est important de bien comprendre tous les frais pour les hôtes Airbnb associés à la mise en location de votre logement sur la plateforme.

Cela permet de donner une vision claire sur la viabilité financière de votre location.

De plus, vous pouvez anticiper les dépenses qui y seront liées comme les commissions et établir un budget solide et des prix compétitifs tout en couvrant vos frais.

En bref, cela vous permet de gérer votre location de manière efficace et rentable tout en évitant les mauvaises surprises financières.

Pour déterminer la meilleure stratégie de prix en prenant en compte les commissions airbnb, vous pouvez vous aider de l’outil de tarification intelligente d’airbnb.

Cet outil vous permet un ajustement du tarif par nuit sur airbnb en fonction de divers facteurs.

Par exemple, avoir sur airbnb des tarifs haute et basse saison.

Vous pouvez définir une fourchette minimale et maximale de prix et l'outil ajuster le prix dans ces limites.

Pour aider les hôtes qui n'utilisent pas de logiciel de gestion locative à modifier leurs prix lorsqu'ils passent de la structure avec partage des frais à celle à frais uniques, nous avons créé un nouvel outil d'ajustement des prix dans l'application.

Réduire le coût total sans supprimer les frais

La réduction des frais de service passe principalement par la diminution du sous-total de la réservation, la comparaison des dates, le choix d’un séjour suffisamment long ou la recherche d’une réservation directe.

Malheureusement, il n'y a pas de recettes miracles, il n’est pas possible d’enlever les frais de services Airbnb car ils sont une partie intégrante du fonctionnement de la plateforme.

Cependant vous pouvez éviter de payer des frais de services en diversifiant vos canaux de réservation par exemple en créant votre propre site web de location saisonnière que vous pourriez promouvoir sur vos réseaux sociaux.

La réservation directe peut être plus économique, mais elle ne bénéficie pas nécessairement des mêmes mécanismes de protection, d’assistance et de gestion des paiements que la plateforme.

Il est donc nécessaire de comparer l’économie réalisée avec les garanties offertes par Airbnb avant de choisir cette solution.

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