Air Caraïbes : règles et tarifs des bagages hors format

Si vous préparez votre voyage avec Air Caraïbes, il est important de connaître les règles relatives aux bagages en soute et aux bagages à main. La politique de la compagnie aérienne varie en fonction des destinations, de la classe de voyage, et du type de bagage supplémentaire que vous souhaitez emporter.

Air Caraïbes est une compagnie aérienne qui ne déroge pas à la règle des restrictions de bagage présente chez ses pairs. Planifiez-vous de voyager avec ce transporteur aérien ? Vous devez connaître le poids, les dimensions et les tarifs qui s’appliquent aux bagages pour éviter les déconvenues pendant votre voyage.

Bagage hors format : les règles essentielles

Voyager avec Air Caraïbes impose de respecter des limites strictes sur le poids et les dimensions des bagages, que ce soit en cabine ou en soute.

Les caractéristiques des bagages en soute chez Air Caraïbes dépendent non seulement de votre destination, mais aussi de la classe de votre billet d’avion.

Les bagages en soute doivent respecter les limites de 23 kg par pièce, avec un total de dimensions (longueur + largeur + hauteur) ne dépassant pas 158 cm.

Il est possible de voyager avec 3 bagages au total (il s’agit d’un bagage franchise et d’au plus 2 bagages payants). De plus, les dimensions autorisées doivent faire au plus 158 cm (hauteur + largeur + longueur).

Un bagage dont le poids ou les dimensions dépassent les limites autorisées peut être refusé, taxé ou soumis à des conditions particulières selon le trajet et le type de billet.

Différences entre le réseau transatlantique et le réseau régional

Avec Air Caraïbes, le nombre de bagages autorisé est fonction du parcours des passagers. Il existe deux itinéraires à savoir le réseau transatlantique et le réseau régional.

Vols transatlantiques

Pour les vols transatlantiques, le passager est autorisé à transporter gratuitement un bagage et un accessoire. L’ensemble ne doit pas peser plus de 12 kg.

Le bagage à mettre dans le coffre doit respecter les dimensions maximales suivantes : 55 cm x 35 cm x 25 cm (Hauteur x Longueur x Largeur).

Pour les bagages en cabine chaque article qui ne respecte pas les normes (poids excédentaire, valise volumineuse…) sur le réseau transatlantique est refusé ou taxé à 100 € selon le cas.

Vols régionaux

Pour les vols régionaux, vous pouvez aussi voyager avec un bagage et un accessoire. Sauf qu’ici, l’ensemble ne doit pas peser plus de 5 kg.

De plus, les dimensions maximales autorisées pour le bagage sont 45 cm x 35 cm x 20 cm. Les dimensions de l’accessoire sont les mêmes que sur les vols transatlantiques.

Sur le réseau régional (Fort-de-France, Saint-Martin, Pointe-à-Pitre, Sainte-Lucie, Saint-Domingue), la franchise des bagages en soute dépend du prix de votre billet d’avion.

Dimensions des bagages en cabine

Concernant les bagages en cabine, les dimensions maximales autorisées sont de 55 x 25 x 35 cm pour les bagages principaux et 40 x 15 x 30 cm pour un accessoire supplémentaire comme un sac à main ou un ordinateur portable.

Pour les vols transatlantiques, les dimensions maximales indiquées pour le bagage en cabine sont de 55 cm x 35 cm x 25 cm. Pour les vols régionaux, elles sont de 45 cm x 35 cm x 20 cm.

Le poids total autorisé dépend donc du réseau concerné : l’ensemble du bagage et de l’accessoire ne doit pas dépasser 12 kg sur les vols transatlantiques et 5 kg sur les vols régionaux.

Chaque article qui ne respecte pas les normes, notamment en raison d’un poids excédentaire ou d’une valise volumineuse, peut être refusé ou taxé à 100 € selon le cas.

Bagages en soute selon le billet et la classe de voyage

La franchise bagage chez Air Caraïbes dépend du type de billet que vous avez choisi, de la destination et de la classe de voyage.

Par exemple, en classe Soleil, qui correspond à la classe économique, la franchise bagage en soute est généralement d’un bagage de 23 kg.

En classe Madras ou classe Premium, les passagers bénéficient de plus de souplesse avec deux bagages de 23 kg chacun.

Sur le réseau régional, les tarifs Simply ne bénéficient pas de franchise à l’instar des tarifs Flexibles pour les bagages de 23 kg au plus.

Pour un supplément ou un excédent de bagages, les tarifs Simply doivent payer un forfait de 20 € dans la limite de 30 kg max le bagage.

Bagages supplémentaires et dépassement de franchise

Si vous avez besoin d’emporter des bagages supplémentaires, il est conseillé de les ajouter en ligne via le site air avant le départ, car les tarifs sont souvent plus avantageux qu’à l’aéroport.

Pour ses vols long-courriers (réseau transatlantique), la compagnie Air Caraïbes autorise les dépassements de franchise sous conditions.

Vous devez payer 100 € pour le ou les bagages supplémentaires (dépassement du nombre autorisé) au plus tard deux jours avant le décollage.

En cas de dépassement de poids ou de dimensions, les frais varient de 50 € à 100 €, selon la taille du bagage ou l’excédent de poids.

Pour les achats payés en devises étrangères, une taxe additionnelle locale peut s’ajouter au montant hors taxes des produits.

Ainsi, à titre indicatif, au départ de la République Dominicaine la taxe ITBIS de 18% s’ajoute au prix de vente de nos services.

Service XTRA BAG

Ce service optionnel permet au passager d’acheter et de bénéficier d’un bagage supplémentaire dans la limite de 06 XTRA BAG supplémentaire par personne et par vol.

Le poids maximum autorisé pour le bagage supplémentaire sera identique à celui inclus dans le prix du billet auquel il est associé.

Le service est valable également sur les vols opérés en code share avec la compagnie French Bee, sous réserve de place disponible à bord.

Il n’est pas possible d’acheter un XTRA BAG pour les billets bébés.

La réservation de ce service est personnelle et non cessible.

Ce service ne peut être émis que lorsque le billet auquel il se rattache est également émis.

Ce service n'est pas modifiable.

Si le service ne peut être rendu du fait d’Air Caraïbes, il sera remboursé sur demande du passager.

En cas d’annulation ou de retard d’un vol, un remboursement pourra être effectué dans les conditions prévues aux conditions générales de vente et de transport disponible ici.

Le Passager ne pourra en aucun cas être remboursé si :

• par sa faute, il ne fait pas usage du service ;
• s’il ne remplit pas les conditions de réservation du service ;
• s’il ne respecte pas les Conditions Générales de Vente et de Transport et/ou les conditions applicables au service ;
• s’il a lui-même modifié ou annulé son vol.

Air Caraïbes se réserve le droit de modifier ou d’arrêter à tout moment cette offre.

Franchises supplémentaires liées au statut

Air Caraïbes dispose de plusieurs programmes de fidélité qui permettent aux passagers de bénéficier de franchises bagages supplémentaires ou de transporter des bagages supplémentaires gratuitement.

Les membres du programme Préférence, notamment ceux ayant un statut Silver, Gold ou Diamant, bénéficient de franchises bagages supplémentaires.

Quant aux statuts Sylver plus, aux Étudiants 18-25 Préférence, aux abonnés Flexil, aux statuts Gold et aux Diamant Préférence, ils bénéficient d’un bagage supplémentaire gratuit de 23 kg, pour un voyage en classe Soleil.

Pour les classes Caraïbes et Madras, les passagers Diamant Préférence et les abonnés Flexil peuvent transporter gratuitement un 3e bagage.

Cela ne s’applique cependant pas aux vols en correspondance.

Air Caraïbes propose régulièrement des offres et des promotions pour l’ajout de bagages supplémentaires à un tarif réduit.

Bagages hors format et équipements spéciaux

Avec la compagne Air Caraïbes, les objets spéciaux comme les équipements de camping, de chasse ou de pêche ne sont pas inclus dans la franchise.

Il en est de même avec les instruments de musique.

Les équipements sportifs sont gratuitement transportables s’ils sont inclus dans la franchise bagage, mais ils doivent néanmoins respecter le poids et les dimensions prévues.

Instruments de musique

Les instruments de musique peuvent être transportés en soute ou en cabine, selon leurs dimensions et leur poids.

Si vous souhaitez emporter un instrument en cabine, il faudra réserver un siège supplémentaire, à condition que l’instrument ne dépasse pas 75 kg.

Pour les instruments en soute, des frais de 50 € sont appliqués, et ils doivent être emballés correctement dans des étuis ou housses.

Objets fragiles et objets de valeur

Les objets de valeur et fragiles nécessitent une attention particulière lors du transport.

Si vous transportez des objets fragiles tels que des équipements électroniques ou des objets en verre, il est essentiel d’utiliser des protections adéquates, comme des housses de protection ou du papier bulle.

Il est fortement recommandé de souscrire une assurance pour vos objets de valeur comme les ordinateurs portables, appareils photo ou bijoux, surtout pour les vols sur le réseau transatlantique.

Cela permet de se protéger en cas de bagages égarés ou endommagés.

Transport d’un bagage hors format en fret

Air Caraïbes propose également un service de fret pour les bagages non accompagnés, idéal pour les marchandises ou objets volumineux.

Il est recommandé de déposer ces bagages plusieurs heures avant le départ du vol pour éviter tout retard.

Pour transporter votre véhicule ou vos effets personnels avec Air Caraïbes en tant que FRET, veuillez vous adresser à :

Emballage des colis

Les colis sont manipulés de nombreuses fois lors de leur transport, il est très important de veiller à ce que chacune de vos expéditions ait un emballage suffisamment résistant et robuste pour éviter tout endommagement.

Si vos expéditions nécessitent un emballage spécifique, n'hésitez pas à demander conseils à nos correspondants dont vous trouverez les contacts dans l'onglet "FRET".

La déclaration de contenu permet à la compagnie d´identifier les colis sensibles et d´y apporter le soin nécessaire, aussi pensez bien à établir une liste exhaustive de vos produits afin que les précautions de température ou de manutention soient prises (fruits et légumes, poissons, bouteilles en verre, etc.).

En raison de la nécessité d'effectuer des visites en douanes, nos correspondants doivent pouvoir accéder au contenu de vos expéditions (laisser un double des clés si fermeture).

Assurance du fret

Sachez qu'il vous est également possible de contracter une assurance ad valorem pour le transport en fret de vos bagages non accompagnés (facture obligatoire).

Pour les expéditions ayant une valeur marchande importante, il existe des conditions de transport spécifiques - veillez à vous renseigner au préalable (ex: objets d'art, etc.).

Matières dangereuses

Attention, la réglementation aérienne est complexe et extrêmement stricte, alors n'hésitez pas à nous poser des questions sur toutes les conditions d'acceptation (limitation quantité/ documents nécessaires / emballage...).

Exemples de marchandises dangereuses : aérosols, parfums, boissons fortement alcoolisées, liquides corrosifs ou inflammables, batteries, feux d'artifices, recharge pour briquets, bouteilles pour réchaud de camping, bouteilles de gaz, etc.

Responsabilité du passager et contrôle des bagages

Le passager est responsable du contenu de son bagage.

Le transport d’un bagage ne lui appartenant pas et qu’il aurait accepté de toute autre personne lui est strictement interdit.

Dans l’hypothèse où le passager déclarerait ne plus être le propriétaire de son bagage, la compagnie se réserve le droit de lui refuser le transport (conformément aux conditions générales de transport et aux conditions inhérentes à son billet) et d’engager à son encontre des poursuites.

Le passager peut être sollicité pour assister à l'inspection de ses Bagages (retardés, enregistrés ou non enregistrés) sur requête de la douane ou de toute autre autorité gouvernementale.

Le Transporteur ne pourra voir sa responsabilité engagée pour les dommages ou pertes subis par le Passager à cette occasion, notamment si celui-ci refusait d'assister à l'inspection de ses Bagages.

Bagages des bébés et des enfants

Si vous avez un bébé, vous devriez bénéficier de certains avantages et dérogations, n’est-ce pas ? Qu’en est-il chez Air Caraïbes ?

Sur un vol transatlantique, les enfants de moins de 2 ans ont le droit d’emporter un bagage de moins de 10 kg et un siège auto ou une poussette bébé entièrement pliable dans la soute.

Le bébé ne bénéficie cependant pas de franchise de bagages pour le tarif Basic.

Pour ce statut en réseau transatlantique, un forfait bébé de 30 € est proposé aux passagers dans le besoin.

Il n’est pas possible d’acheter un XTRA BAG pour les billets bébés.

Enregistrement et étiquettes de bagages

Lors de l’enregistrement en ligne sur le site web d’Air Caraïbes, vous pouvez imprimer vos étiquettes de bagages pour faciliter le dépôt à l’aéroport.

Rendez-vous dans votre espace de réservation pour télécharger et imprimer vos étiquettes à domicile.

Pour bénéficier d'un temps d'attente réduit et d'un meilleur confort de voyage, nous vous invitons à vous rendre tôt à l'aéroport.

Conseils pour éviter les frais de bagage hors format

1. Vérifiez la franchise bagage incluse dans votre billet.
2. Mesurez chaque bagage en additionnant sa longueur, sa largeur et sa hauteur.
3. Pesez les bagages avant de vous rendre à l’aéroport.
4. Ajoutez les bagages supplémentaires en ligne avant le départ.
5. Utilisez un emballage adapté pour les objets fragiles ou volumineux.
6. Conservez les justificatifs liés aux objets de valeur et aux expéditions en fret.

Pour éviter de payer des frais supplémentaires, il est essentiel de respecter la franchise bagage incluse dans votre billet.

Pour optimiser l’espace dans vos bagages en soute ou bagages à main, privilégiez les méthodes de pliage telles que le roulage des vêtements ou l’utilisation de sacs sous vide.

L’utilisation de sacs en tissu léger, ainsi que l’optimisation des articles à emporter (vêtements légers, gadgets compacts), peut aider à réduire le poids de vos bagages.

Que vous voyagiez en classe économique, classe Soleil ou classe Madras, il est essentiel de bien connaître la politique de bagages de Air Caraïbes pour éviter à tout prix les frais d’excédents.

Objets interdits et règles particulières

Il est par ailleurs important de vous enquérir des articles qui sont interdits à bord des avions Air Caraïbes.

La réglementation aérienne est complexe et extrêmement stricte, en particulier pour les aérosols, les parfums, les boissons fortement alcoolisées, les liquides corrosifs ou inflammables, les batteries, les feux d'artifices, les recharges pour briquets, les bouteilles pour réchaud de camping et les bouteilles de gaz.

Fruits transportés dans les bagages

Au départ des Antilles, vous pouvez transporter des fruits dans vos bagages vers la France métropolitaine, à condition qu’ils soient destinés à une consommation personnelle et en quantités raisonnables.

Des fruits tels que les bananes, mangues et fruits de la passion sont généralement acceptés.

Toutefois, pour des destinations en dehors de l’Union européenne, notamment les États-Unis, il est souvent interdit d’importer des fruits frais sans certificat sanitaire pour prévenir les risques phytosanitaires.

Bagages égarés ou endommagés

De nombreux passagers partagent leurs expériences sur des forums de voyage, où les avis sur Air Caraïbes sont globalement positifs, notamment concernant le service à bord et les bagages en soute.

Cependant, certaines plaintes concernent la gestion des bagages égarés.

En cas de bagage perdu, vous pouvez faire une réclamation via le site de la compagnie ou en contactant le service client directement.

Il est fortement recommandé de souscrire une assurance pour vos objets de valeur comme les ordinateurs portables, appareils photo ou bijoux, surtout pour les vols sur le réseau transatlantique.

La politique des bagages chez Air Caraïbes s’applique en fonction du type de vol, régional ou transatlantique, et en fonction de la classe de voyage.

Mieux vaut voyager avec le strict minimum de bagage avec ce transporteur pour éviter les déconvenues.

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