Depuis 40 ans, VISITEURS conçoit des voyages aux quatre coins du monde. C’est avec une passion sincère et une connaissance pointue de nos destinations que nos équipes sélectionnent chaque expérience, préparent chaque itinéraire.
Les équipes VISITEURS sont des voyageurs et conseillers passionnés.
Combien de salariés compte le tour-opérateur Visiteur ?
Le nombre exact de salariés de Visiteurs n’est pas indiqué dans les éléments disponibles.
La force de Visiteurs, c'est bien sûr les deux Didier, mais avant tout notre collectif, nos équipes.
Tous nos collaborateurs sont investis, passionnés, ils aiment le voyage.
Le groupe Partir/Visiteurs est une société de services spécialisée dans la conception et la commercialisation de voyages, avec une organisation fortement orientée vers le B2B et les agences de voyages partenaires.
Le B2C représente une part infime de notre activité. Et ça ne changera pas.
Évidemment, personne ne refuse une vente qui se présente.
Nous avons déjà une agence en propre, et nous ne nous interdisons pas d’avoir quelques corners ou même des boutiques, dans des zones ciblées.
Mais notre stratégie répond à notre ADN, qui est très marqué par le B2B.
Nous n’avons aucun problème à clamer notre amour des agences de voyages.
Le groupe Partir/Visiteurs en quelques chiffres
| Indicateur | Information |
|---|---|
| Année de création | 1986 |
| Fondateurs | Didier Blanchard et Didier Rabaux |
| Chiffre d’affaires enregistré en 2025 | 78 millions d’euros |
| Nombre de destinations | Plus de 80 destinations à travers le monde |
| Part actuelle de l’Europe | Environ 5 à 6% |
| Objectif de chiffre d’affaires supplémentaire | Une vingtaine de millions d’euros d’ici trois à cinq ans |
| Part du B2C | Une part infime de l’activité |
Fondé en 1986 par Didier Blanchard et Didier Rabaux, le groupe Partir/Visiteurs était initialement positionné sur le segment des voyages de groupe en Asie.
Au fil du temps, il s’est diversifié.
GIR, voyages sur-mesure, séjours, des groupes, toujours, et plus de 80 destinations à travers le monde : Partir/Visiteurs a enregistré 78 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2025.
Historique et développement de Visiteurs
La création du tour-opérateur
1986 : Didier BLANCHARD et Didier RABAUX, deux passionnés du voyage et anciens guides touristiques, décident de créer leur propre tour-opérateur pour partager leur vision du voyage.
Ils commencent d’abord par le voyage de groupe auprès des CE et des associations.
Les premières brochures et l’expansion en Asie
1996 : La première brochure imprimée voit le jour sous la marque VISITEURS EN INDONESIE, un des pays de cœur des fondateurs.
Un flyer de 8 pages proposant un séjour de 10 jours à Bali pour 6 780 francs.
2000 : La marque devient VISITEURS EN ASIE avec l’ouverture sur 10 destinations en circuit accompagné : Bali, Birmanie, Chine, Indonésie, Inde-Népal, Jordanie-Syrie, Polynésie, Thaïlande et Vietnam.
Pendant 10 ans le catalogue ne cesse de s’étoffer.
De l’Asie aux cinq continents
2009 : VISITEURS EN ASIE, ouvre l’Amérique du Nord et devient VISITEURS.
Première sortie hors du continent historique.
2011-2012 : ouverture de l’Amérique Latine, de l’Afrique et de l’Orient.
Ces destinations traitées en groupe depuis de nombreuses années ne faisaient pas encore partie du catalogue circuits.
Les spécialités de Visiteurs
Le groupe s’est développé autour de plusieurs familles de produits touristiques.
- GIR ;
- voyages sur-mesure ;
- séjours ;
- voyages de groupe ;
- circuits accompagnés.
Fondé sur le voyage de groupe en Asie, le tour-opérateur a progressivement élargi son catalogue à l’Amérique du Nord, à l’Amérique latine, à l’Afrique et à l’Orient.
Nous sommes connus pour produire de beaux voyages, et nous continuerons de le faire.
Premièrement, nous allons élargir notre portefeuille de destinations.
Nous en étudions actuellement une quinzaine, notamment en moyen-courrier en Europe, pour trouver comment nous pourrions les investir en apportant quelque chose en plus au marché.
Nous pouvons aussi séduire plus de clientèles « séjours » dans des destinations que nous maîtrisons déjà, j’en suis convaincu.
Ou faire plus de volume dans nos destinations phares.
Une entreprise principalement tournée vers les agences de voyages
Ça n’est pas avec une stratégie B2C que nous les avons séduits lorsque nous leur avons présenté le modèle économique que nous avons imaginé.
Le groupe Partir/Visiteurs s’appuie donc sur une relation étroite avec les agences de voyages partenaires.
Mikaël Schaller, directeur associé chez B & Capital précise : « nous avons été séduits par la capacité du groupe depuis plus de 40 ans, à se diversifier et enrichir son offre autour de deux marques fortes, Partir et Visiteurs, avec aujourd’hui un large catalogue de destinations.
Le Groupe jouit d’une excellente réputation et se différencie par la qualité et la fiabilité des prestations tout en favorisant une relation pérenne avec les agences de voyage partenaires.
Le groupe conserve ainsi un positionnement distinct de celui d’une agence de voyages traditionnelle ou d’une plateforme de réservation en ligne.
Les tour-opérateurs créent des séjours touristiques autour de forfaits tout compris, incluant transport, hébergement et activités.
Certains sont spécialisés par destination ou type de voyage (exemple : Groupe Club Med, Voyageurs du Monde…).
Le rôle des salariés dans le modèle Visiteurs
Depuis 40 ans, VISITEURS conçoit des voyages aux quatre coins du monde.
C’est avec une passion sincère et une connaissance pointue de nos destinations que nos équipes sélectionnent chaque expérience, préparent chaque itinéraire.
Les équipes VISITEURS sont des voyageurs et conseillers passionnés.
Cette expertise humaine constitue un élément central du positionnement du groupe, notamment pour les circuits, les voyages de groupe et les itinéraires sur mesure.
La force de Visiteurs, c'est bien sûr les deux Didier, mais avant tout notre collectif, nos équipes.
Tous nos collaborateurs sont investis, passionnés, ils aiment le voyage.
En toute franchise, ça a été une évidence, pour moi, d’accepter cette proposition.
Je connais bien le groupe, j’y évolue depuis plus de onze ans.
C’est une belle maison qui a été construite, basée sur la force collective et la passion du voyage.
Tenter d’emmener plus loin Partir/Visiteurs, ça ne se refuse pas.
J’aime cette entreprise et les gens qui la composent.
La direction générale et la transmission du groupe
Patrice Arezina (au centre, veste bleue) va désormais assurer la direction générale du groupe Partir/Visiteurs.
Le fonds B & Capital devient actionnaire majoritaire du Groupe Partir-Visiteurs.
Les deux fondateurs, Didier Rabaux et Didier Blanchard, restent actionnaires.
Didier Rabaux restera trois ans en étant président de la structure.
Didier Rabaux et Didier Blanchard, co-fondateurs du groupe Partir-Visiteurs, ont déclaré : « après 40 ans consacrés à développer cette société, l’idée de transmettre à un fonds motivé, B & Capital, ainsi qu’à l’équipe dirigeante actuelle nous réjouit.
Nous continuons à accompagner la transition et à soutenir l’équipe dans cette nouvelle étape.
Patrice Arezina : Avant même la pandémie de Covid-19, « les deux Didier » ont eu des approches auxquelles ils n’ont jamais été vraiment à l’écoute.
Puis est survenue la crise sanitaire, à l’issue de laquelle il a fallu relancer la machine.
Et le marché du circuit, qui est notre spécialité historique, a mis plus de temps à redémarrer.
Le rôle de B & Capital
Nous avons préféré nous appuyer sur une société dont c’est le métier, une banque d’affaires.
Nous sommes une société de services, et nous connaissons la valeur ajoutée d’un spécialiste.
Nous avons donc préféré nous offrir les services d’une entreprise spécialisée dans cette question de la transmission.
Et nous en sommes très satisfaits.
Nous étions ouverts à toutes les propositions.
Le plus important, c’est que cet acquéreur partage notre vision du voyage, qui est celle d’un artisan qui s’appuie sur de solides outils technologiques.
Il fallait ce feeling, mais aussi une vision et une ambition commune.
Nous avons signé avec B & Capital parce qu’ils cochaient toutes ces cases.
Mais nous aurions aussi pu nous associer à un autre groupe du tourisme.
B & Capital est un fonds français, dont le siège est situé à quelques minutes à pied de nos locaux.
Ils ont très vite montré un réel intérêt pour le groupe Partir/Visiteurs, son ADN, et le modèle économique que nous avions imaginé pour la suite.
Leur métier, c’est de faire grandir des TPE/PME comme la nôtre.
Ca n’est pas de vendre des voyages : pour cette partie, ils nous font totalement confiance.
Chacun son métier.
Et ce rapport de confiance s’est installé très rapidement.
La transmission #1 - Une explication s'impose
Les objectifs de croissance et les recrutements potentiels
Nous n’avons pas la folie des grandeurs mais oui, l’objectif est d’aller chercher une vingtaine de millions d’euros de chiffre d’affaires annuel supplémentaire d’ici trois à cinq ans.
Mais nous n’irons pas chercher de la croissance pour la croissance.
Nous ne lancerons de nouveaux produits qu’à condition de pouvoir y apporter l’expertise et la valeur ajoutée qui ont fait la réputation de Partir/Visiteurs.
L’objectif annoncé concerne le chiffre d’affaires et ne constitue pas une indication du nombre de salariés que le groupe souhaite employer.
La croissance pourrait toutefois s’appuyer sur l’élargissement du portefeuille de destinations, le développement de nouvelles formules et le renforcement des outils technologiques.
B & Capital pourra nous accompagner sur d’autres choses.
Nous devons d’abord apprendre à travailler ensemble, pendant quelques mois.
L’arrivée de B & Capital à nos côtés nous permet de mettre tout ça sur la table.
Mais rien n’est engagé.
Les projets technologiques et l’organisation des équipes
Nous avons déjà bien avancé sur le sujet, selon que ce soit Partir ou Visiteurs, nous avons des outils techno qui fonctionnent bien et sont plus modernes.
Nous voulons étoffer notre pack techno, via le lancement de nouveaux outils.
L'impact sur nos systèmes de réservation sera surtout visible sur le catalogue 2027.
Après, il y a un développement de destinations et de formules de voyage qui sont sur la table.
Ces évolutions technologiques doivent accompagner le travail des équipes, améliorer les systèmes de réservation et soutenir la distribution des produits auprès des agences partenaires.
Les agences de voyages collaborent avec des fournisseurs variés, tels que les compagnies aériennes, les chaînes hôtelières, et les prestataires d'activités locales.
Ces partenariats permettent aux agences de négocier des tarifs préférentiels et d’offrir des packages compétitifs à leurs clients.
La place de l’Europe dans la stratégie de Visiteurs
Aujourd'hui, l'Europe pèse chez nous environ 5 à 6%, nous voulons aller chercher quelques parts supplémentaires.
Nous en étudions actuellement une quinzaine, notamment en moyen-courrier en Europe, pour trouver comment nous pourrions les investir en apportant quelque chose en plus au marché.
Le développement européen s’inscrit dans un marché où les voyageurs modifient leurs habitudes.
Les destinations préférées en 2025 sont la France, l’Espagne, La Tunisie et la Grèce.
Les jeunes, influencés par la "génération Erasmus", privilégient les voyages en Europe, utilisant souvent des modes de transport économiques comme le covoiturage ou les vols low cost.
En 2024, près de 36,8 % des Français choisissent le train ou le bus au lieu de l'avion.
Cette prise de conscience écologique est particulièrement présente chez les jeunes générations.
Visiteurs dans le marché français du voyage
Le code NAF des agences de voyages est le 79.11Z - Activités des agences de voyages.
Ce code englobe l'organisation et la vente de voyages ou de séjours, ainsi que la prestation de services liés aux réservations de transport, d'hébergement, et de loisirs.
Il existe également un code NAF spécifique pour les voyagistes ou tour-opérateurs qui organisent des forfaits tout compris : le 79.12Z - Activités des voyagistes.
Les agences de voyages en France ont pour activité principale l'organisation et la vente de voyages.
Elles offrent divers services, allant de la réservation d’hôtels et de billets d’avion au choix des activités sur place.
Le marché des agences de voyages en France est constitué de 4 477 agences en 2020.
C’est un pilier important du secteur touristique, qui génère près de 2,5 milliards d'euros de revenus.
Ce secteur emploie un grand nombre de professionnels avec 14 399 équivalents temps plein.
Le secteur évolue dans un environnement très compétitif, notamment face à la montée des plateformes de réservation en ligne.
Ces solutions permettent aux consommateurs de réserver eux-mêmes leurs voyages (vols, hébergements, activités), tandis que de nouveaux acteurs comme Google, Amazon, et Airbnb bouleversent le marché.
Pour y faire face, les agences traditionnelles renforcent leurs liens avec les tours-opérateurs et élargissent leurs réseaux en recrutant de nouveaux adhérents.
Les différents acteurs du secteur
Les agences traditionnelles
Les agences traditionnelles : elles proposent des services en face à face, avec des conseillers spécialisés pouvant créer des voyages personnalisés.
On compte entre 1 500 et 2 000 agences de voyages indépendantes en France, c’est-à-dire non affiliées à des voyagistes.
Les agences en ligne
Les agences en ligne : elles permettent de réserver des voyages via Internet (exemple : Booking.com, Expedia, Opodo.fr, etc.).
Les agences de voyages en ligne (ou OTA) dominent le marché du voyage en France.
Des leaders comme Booking (29 %), Airbnb (23 %) et SNCF Connect (15 %) ont su s'imposer grâce à des investissements massifs en SEO.
Les tour-opérateurs
Les tour-opérateurs : ils créent des séjours touristiques autour de forfaits tout compris, incluant transport, hébergement et activités.
Le positionnement de Visiteurs correspond à cette activité de voyagiste, avec un catalogue de circuits, de séjours, de voyages de groupe et de voyages sur mesure.
Une clientèle qui recherche l’expertise et le sur-mesure
78 %, c’est le nombre de touristes français qui ont préparé leur séjour en ligne en 2024.
Si beaucoup réservent en ligne pour des demandes simples, dès qu'ils cherchent des expériences plus complexes ou sensationnelles, ils préfèrent l’accompagnement d’une agence.
La recherche de conseils experts devient cruciale pour ces clients.
Les agences traditionnelles continuent à séduire des touristes à la recherche de solutions clés en main.
Au nombre de 4 000 en France, elles continuent de prospérer malgré l’essor des plateformes en ligne.
Elles inspirent davantage confiance aux clients qui, contrairement aux sites internet, bénéficient d’un échange direct avec des conseillers experts ayant une véritable expérience des destinations proposées.
Ces agences offrent des prestations personnalisées, souvent inaccessibles via les réservations en ligne, renforçant ainsi la fidélité de leurs clients, en particulier sur les voyages haut de gamme.
Cette évolution des attentes favorise les spécialistes capables de proposer une expertise destination, une conception d’itinéraires et une prise en charge adaptée aux voyages complexes.
Les tendances qui influencent le développement du groupe
Le marché du voyage est marqué par une transition vers un tourisme plus responsable.
Malgré leur coût supérieur, 16,7 % des voyageurs privilégient des hébergements durables.
61 % des Français sont plus préoccupés par la nature qu’avant la crise.
44 % se disent prêts à payer plus cher pour voyager de manière écologique.
88 % estiment que les professionnels du tourisme doivent s'engager à réduire l’impact environnemental de leurs activités.
Les Français fuient de plus en plus le tourisme de masse, favorisant la découverte de petites villes et d'espaces naturels comme la montagne.
Enfin, la demande pour des produits de niche et des expériences personnalisées continuera de croître, obligeant les acteurs à intégrer les nouvelles...
Pour atteindre leurs objectifs les agences doivent adapter leurs offres pour répondre aux nouvelles attentes des voyageurs, axées sur un tourisme plus écologique, authentique et personnalisé.
Une organisation inscrite dans un secteur concurrentiel
Le secteur évolue dans un environnement très compétitif, notamment face à la montée des plateformes de réservation en ligne.
L'essor des agences de voyages en ligne (OTA) accentue les pressions concurrentielles, en tirant les prix vers le bas grâce à leur accessibilité permanente et leurs offres diversifiées.
Les pure players, spécialisés dans le déstockage de séjours, exacerbent cette dynamique, compliquant la position des agences traditionnelles.
De plus, la désintermédiation de l’offre touristique permet aux consommateurs de réserver directement auprès des producteurs touristiques (hôtels, transporteurs, etc.), affaiblissant ainsi le rôle des agences.
Face à ces évolutions, les agences de voyages indépendantes se regroupent en réseaux pour rester compétitives et offrir des produits plus sophistiqués et à forte valeur ajoutée.
Dans ce contexte, un tour-opérateur comme Visiteurs peut s’appuyer sur la différenciation par la qualité des circuits, la connaissance des destinations, le service apporté aux agences partenaires et la modernisation des outils de réservation.
Les perspectives de développement
Si la crise sanitaire a retardé la reprise, les agences de voyage restent positives.
Un tiers des entreprises du secteur prévoient une croissance de leur activité d’ici 2030.
Selon un scénario moyen, leur chiffre d’affaires pourrait progresser de 6 % environ d’ici 2030.
La restructuration du secteur va se poursuivre à travers la concentration des réseaux de distribution et la diminution du nombre d'agences, amorcée bien avant la crise sanitaire.
Le portefeuille 2026 est très beau.
C'est une photo qui commence à ressembler à une photo quasi finale, puisqu'en groupe, nous sommes à 80% du score final.
Fort de cette solide assise, il est plus facile de se projeter.
Une légère progression qui s'inscrit dans un contexte peu favorable.
Être légèrement au-dessus de 2024, dans ces conditions, nous prendrons.
Les projets sont déjà écrits, même s'il y en aura obligatoirement d'autres qui arriveront sur la table, en fonction du chemin emprunté.
C'est une grande aventure qui commence et une page qui se tourne, tout en s’appuyant sur les fondations de la maison, » conclut un nouveau directeur général heureux.