Comment savoir ce qui est inclus dans sa croisière

Le prix affiché pour une croisière peut sembler très avantageux, mais il ne couvre pas nécessairement tous les services proposés à bord et pendant les escales. Pour éviter une facture plus élevée que prévu, il faut distinguer ce qui est compris dans le tarif du séjour, ce qui dépend de la compagnie et ce qui entraîne un supplément.

Chaque compagnie de croisière a sa propre politique en matière de croisière tout-compris. Lorsque vous embarquez pour une croisière, il est important de savoir que tout n’est pas inclus dans le tarif de votre séjour.

Ce qui est généralement inclus dans le prix de la croisière

La somme que vous déboursez vous donne droit à une cabine, à la pension complète (Petit-déjeuner, déjeuner et dîner) et aux différentes attractions : piscines, toboggan, salles de jeux pour enfants.

Le voyage sur la mer, le séjour, le restaurant principal et les activités de groupe sont accessibles à tous, d’autres activités sont optionnelles.

La cabine

La majorité des passagers souhaitent choisir leur cabine lors de la réservation. Celles avec balcon sont très convoitées.

Chaque matin, quand je me réveille, le bateau est déjà amarré dans une autre ville ou île ou carrément dans un autre pays, et ce, sans avoir besoin de faire et défaire ma valise.

Croyance populaire ou pas, en cas de mauvaise mer, il paraît qu’on ressent moins le mouvement dans les étages inférieurs ainsi qu’à l’arrière du navire.

Conseil : Vérifier quand a eu lieu la dernière remise à neuf.

Les repas dans les restaurants classiques

Les restaurants « de base » sont compris dans votre croisière tout-inclus. Il s’agit des restaurants plus traditionnels, les buffets et les restaurants principaux.

En règle générale, la restauration à bord d’un navire de croisière est comprise dans le tarif pour votre séjour. Le déjeuner et le dîner sont servis à des heures fixes et comprennent un menu complet c’est-à-dire entrée, plat et dessert.

Le menu est copieux et assez varié, de quoi satisfaire les passagers. Plusieurs étages sont dédiés à la nourriture : buffets à volonté, restaurants asiatiques, italiens, exotiques, etc. La majorité d’entre eux sont inclus avec la croisière.

Proche des piscines, sur le pont supérieur, il y a aussi des fast-foods et de la crème glacée. Manger est une des activités principales à bord, on peut en profiter 24h/24h.

Le soir dans la grande salle à manger, il y a toujours deux services à heure fixe. La majorité des gens préfèrent manger à la même table, avec les mêmes personnes, et avoir toujours les mêmes serveurs.

Les activités collectives et les équipements principaux

Partir en croisière est une formule parfaite pour passer une ou deux semaines en famille, souvent plusieurs générations ensemble.

Des dizaines d’activités sont proposées tant intérieures qu’extérieures. En ce qui me concerne, j’aime varier mes plaisirs, je magasine dans l’immense galerie marchande, je fais du sport, je vais au casino, je participe à des cours de groupe et pour finir je relaxe au spa.

Lors des journées en mer, ils peuvent soit rester avec leurs parents, soit être pris en charge par des moniteurs qui les font participer à toutes sortes d’activités (sport, jeux, piscine, discothèque, etc.) avec d’autres enfants de leur tranche d’âge et de différentes nationalités.

Les installations comme les piscines, les toboggans et les salles de jeux pour enfants sont généralement accessibles dans le cadre du forfait. Toutefois, certaines activités à bord peuvent être payantes.

• piscines ;
• toboggans ;
• salles de jeux pour enfants ;
• activités de groupe ;
• buffets et restaurants principaux ;
• fast-foods et crème glacée, selon le navire.

Le pont supérieur est envahi par les centaines de personnes présentes sur le bateau. Et comme pour les hôtels touristiques - destination soleil, c’est la course pour trouver la chaise longue la mieux placée, parmi les centaines installées!

Ce qui n’est généralement pas inclus

En effet, tout n’est pas gratuit à bord d’un navire de croisière ou du moins tout n’est pas inclus dans le tarif du séjour.

Certains services demandent de payer des frais supplémentaires comme les salons de beauté et bien d’autres. Rien de bien surprenant, car les armateurs pratiquent la même politique que les établissements hôteliers.

Les restaurants de spécialités

Les restaurants de spécialité ne sont généralement pas inclus dans le tarif de votre croisière.

Le restaurant principal est compris, mais les autres restaurants font partie des services additionnels. Par exemple, sur le Costa Smeralda on retrouve 11 restaurants dont un principal et 10 restaurants de spécialités.

L’avantage de manger dans ces restaurants dits de spécialités est que vous pouvez y manger à toute heure. Par contre, il vous faut une réservation.

Dans ces restaurants, vous pouvez manger de la gastronomie italienne ou asiatique, vous pouvez même louer la salle pour un événement comme un anniversaire.

Certains restaurants à thème sont payants (cuisine moléculaire, cuisine fusion).

Parlant de la gastronomie, certaines croisières spécifiquement gastronomiques à l’instar de compagnie plus luxueuses comme CroisiEurope ou Ponant ont des partenariats avec des chefs étoilés.

Ponant a un partenariat avec le chef étoilé Alain Ducasse et ce sont ses spécialités qui sont servis au Diamant, l’unique restaurant à bord du bâteau.

Les boissons

Les boissons aux repas et/ou au bar ne sont pas automatiquement incluses. Prenez bien note des boissons qui ne sont pas comprises dans votre croisière.

Lors d’une croisière, les boissons sont une dépense incontournable, qu’elles soient alcoolisées ou non. En règle générale, les boissons sont payantes.

Si vous souhaitez vous offrir un rafraîchissement à bord, vous pouvez le faire à tout moment de la journée. Cependant, une taxe de 15% sera ajoutée à votre facture.

Il existe toutefois des différences selon la formule choisie et la compagnie. Il est vrai que des compagnies de luxe comme Ponant proposent des boissons en libre-service durant les repas.

La connexion Internet et le wifi

La connexion wifi est très souvent exclue du forfait, même lorsqu’une croisière est présentée comme tout-inclus. Il est très courant qu’une croisière all-inclusive n’inclue pas l’accès à Internet, qu’il faudra régler en supplément à la fin de votre séjour.

Les bateaux de croisières utilisent une connexion internet via satellite, ce qui représente un coût élevé pour la compagnie maritime et de ce fait, le wifi à bord n’est pas gratuit.

Les compagnies proposent des forfaits à l’heure ou à la journée.

S’il est vrai qu’internet n’est pas très fluide à bord d’un navire de croisière, la donne est différente lorsque vous êtes à bord d’un paquebot de la compagnie Royal Caribbean.

Grâce à son système Voom, vous bénéficiez d’une connexion fluide sur n'importe quelle mer de la planète.

Les boutiques et les achats à bord

Vos achats dans les boutiques duty-free du navire ne sont pas inclus dans le tarif de la croisière.

En ce qui me concerne, j’aime varier mes plaisirs, je magasine dans l’immense galerie marchande, je fais du sport, je vais au casino, je participe à des cours de groupe et pour finir je relaxe au spa.

Les soins au spa, les services de beauté, les achats en boutique et les activités proposées avec un supplément doivent être ajoutés au budget de voyage.

Les activités pour enfants et les activités optionnelles

Certaines activités pour les enfants sont payantes.

En dehors des excursions, d’autres activités demandent de débourser des frais supplémentaires.

Partir en croisière, c’est l’occasion de profiter des nombreuses attractions offertes sur les palaces flottants. Les activités optionnelles sont payantes à l’instar des excursions.

Les excursions lors des escales

Les excursions organisées par les compagnies sont payantes. Le prix varie selon l’armateur.

Les excursions lors des escales sont payantes, sauf pour les compagnies « haut de gamme ».

Ne vous y trompez pas, les excursions sont bien comprises dans le tarif du séjour et les guides touristiques ont déjà prévu tout un programme. Seulement, certaines visites de lieux touristiques sont optionnelles et donc payantes.

Ces formulations correspondent à des situations différentes : certaines compagnies haut de gamme proposent des formules tout inclus comprenant les excursions, tandis que, dans la majorité des forfaits classiques, les excursions organisées et les visites optionnelles sont facturées en supplément.

Costa Croisières propose le Forfait Passepartour à sa clientèle, composé de 5 excursions pour 89 €.

Conseil : Pour ne pas dépasser votre budget et éviter que les excursions ne soient déjà complètes en arrivant à bord, vous pouvez réserver quelques excursions, en même temps que votre croisière.

Les quelques heures d’escale journalières ne sont jamais plus qu’une visite éclair, mais j’arrive toujours à me faire une bonne idée de l’endroit visité : j’aime bien, je n’aime pas du tout ou encore c’est génial, je dois absolument revenir ici un jour pour en découvrir davantage.

Plusieurs compagnies possèdent leur propre île ou une partie d’une île. Les compagnies Princess, Holland et NCL dans les Bahamas. Celebrity et Costa dans les Caraïbes.

Truc : Ma formule pour explorer les îles des Antilles est le taxi. J’en choisis un parmi la centaine agglutinée à la sortie du port, je négocie le prix avec le chauffeur et c’est parti, pour une visite de quelques heures.

Comment fonctionnent les dépenses à bord

Lors de l’embarquement, chaque passager reçoit une carte de bord, format carte de crédit, permettant de sortir/rentrer sur le bateau et d’accéder à sa cabine et elle sert aussi d’identification personnelle.

C’est l’unique moyen de paiement à bord. À chaque achat, il faudra apposer votre signature sur le ticket de caisse.

Dans les bateaux plus récents, on peut suivre le relevé de ses dépenses directement sur son poste de télévision.

Durant le voyage, vous devrez enregistrer votre « vraie » carte de crédit à la réception du navire.

Les dépenses effectuées via cette carte sont débitées sur le compte de votre cabine et vous devez les régler à la fin du voyage.

Ce n’est que la veille du dernier jour à bord que la facture récapitulative sera remise dans votre cabine.

• conservez la carte de bord sur vous ;
• consultez régulièrement le relevé de vos dépenses lorsqu’il est disponible ;
• vérifiez les achats ajoutés au compte de la cabine ;
• prévoyez une carte de crédit pour garantir le règlement final.

Les frais à prévoir en dehors du forfait

Pour établir un budget réaliste, il faut tenir compte des dépenses qui ne figurent pas toujours dans le prix initial.

• les boissons alcoolisées ou non alcoolisées ;
• la taxe de 15% ajoutée à certaines consommations ;
• les restaurants de spécialités ;
• la connexion wifi ;
• les excursions ;
• les visites optionnelles ;
• les achats dans les boutiques duty-free ;
• les salons de beauté ;
• les soins au spa ;
• certaines activités à bord ;
• certaines activités pour les enfants ;
• la navette de l’aéroport jusqu’au bateau ;
• les éventuels services de pressing.

Conseil : Pour rejoindre le bateau, les compagnies de croisières proposent une navette payante de l’aéroport jusqu’au bateau.

Conseil : Pour ne pas surcharger votre valise, le service Pressing de bord peut s’occuper de vos vêtements puis vous les livrera directement en cabine le lendemain.

Ce que la formule « tout inclus » peut réellement couvrir

Comment y voir plus clair lorsque l’on opte pour une croisière tout-inclus ? Nous vous aidons à faire le tri des informations !

Les restaurants classiques, les buffets et les restaurants principaux sont compris dans votre croisière tout-inclus.

Les restaurants de spécialités ne sont généralement pas inclus dans le tarif de votre croisière.

Il faut également vérifier quelles boissons sont couvertes, si l’accès à Internet est inclus et si les excursions sont comprises.

En définitive, il est important de savoir que tous les services proposés au cours d’une croisière ne sont pas compris dans votre forfait. Pour bénéficier de certaines activités à bord, vous devrez payer un supplément et c’est pour cela qu’à votre embarquement l’équipage vous remet une carte personnelle.

Les compagnies plus haut de gamme proposent parfois des formules tout inclus (excursions, repas et boissons) sur des bateaux beaucoup plus petits : Crystal Cruise, Regent, Seabourn, Silversea, etc.

Le style de croisière est très varié, pour tous les âges et pour toutes les bourses.

Choisir sa croisière en fonction de son budget

Critère pour bien choisir sa croisière : le budget.

Le nombre de personnes qui partent en croisière a grandement augmenté ces dernières années. Cela est en grande partie dû à la multiplication des offres.

Aujourd’hui, on a même des croisières pour petits budgets. Ainsi, vous pouvez embarquer pour une croisière à bas prix sur des navires de prestige comme ceux de la compagnie Costa Croisières et MSC Croisières.

Le plus difficile est de combiner une croisière à un bon prix et en même temps un billet d’avion du Québec jusqu’au port d’embarquement (Amérique du Nord ou du Sud, Afrique, etc.), souvent à l’autre bout du monde, à un bon prix aussi.

Les arrivées et les départs de croisières de 7 jours se font principalement les samedis.

Souvent, j’aime passer 2 ou 3 jours dans la ville où j’embarque pour la visiter un peu, avant de débuter la croisière.

Les offres de dernière minute

Dans les années 2000, j’habitais en Guadeloupe, à 10 minutes du port de Pointe-à-Pitre. Un jour, en me promenant au port, je constate que plusieurs compagnies embarquent des passagers.

Je décide donc d’examiner les offres de dernière minute proposées par les agences de voyages locales.

Bingo!! De cette façon, j’effectue plusieurs croisières et je débarque dans une quinzaine d’îles.

En 2010, je décide de faire une croisière en Alaska. J’en déniche une pour 421 $ pour 10 jours avec un départ d’Anchorage, jusqu’à Vancouver, par le passage intérieur.

Lors de mon tour du monde en 2014, j’avais initialement prévu de prendre l’avion de Sydney à Singapore. Fidèle à mon habitude, je déniche une croisière de 16 jours à 50% du prix.

En 1995, j’avais tellement adoré mon voyage en Norvège que je rêvais de découvrir la Scandinavie. Mais cette destination dispendieuse ne correspondait pas vraiment à mon budget.

Toujours dans cette même optique de croisière soldée, lors de mon tour du monde, je déniche une croisière de 16 jours passant par la Suède, la Finlande, le Danemark, Berlin et Saint-Pétersbourg.

Comparer le prix avant de réserver

Une fois que vos choix sont déterminés et qu’ils correspondent à votre budget, vous pouvez réserver sur internet ou avec votre agent de voyage habituel.

Conseil : Je montre toujours au conseiller de l’agence de voyage le prix le plus bas trouvé sur internet. S’il le peut, il vous fera le même prix.

Pour trouver un vol pas cher vers la destination de départ de votre croisière : Nous vous suggérons deux bons comparateurs de prix pour trouver vos vols les moins chers.

On vous recommande CheapOair qui offre même une carte en temps réel des destinations et leurs conditions de voyage où il est possible de voyager en temps de covid en fonction de votre pays d’origine et de votre citoyenneté.

Et bien sûr, Expedia, qui est aussi intéressant pour trouver des hôtels à bon prix.

Vérifier les services médicaux et l’assurance

Sur chaque navire, il y a toujours un mini-hôpital avec un médecin prêt à pallier aux situations d’urgence.

Lors de mes croisières, j’ai vu plusieurs fois un hélicoptère atterrir sur le bateau, alors qu’on naviguait en pleine mer, pour récupérer un passager (crise cardiaque ?

Conseil : Vérifiez si les sports considérés à risque (plongée, escalade, équitation, etc.) sont couverts par votre assurance, ainsi que le transfert en hélicoptère jusqu’à l’hôpital, incluant le rapatriement au pays, si nécessaire.

Bien que les navires récents sont équipés de stabilisateurs et de système antiroulis, je stresse toujours quand je vois que la mer s’agiter.

Mieux vaut palier à un potentiel mal de mer en croisière.

Choisir le type de navire et l’itinéraire

Un paquebot est une ville en soi qui se déplace vers les lieux à explorer.

Les bateaux se déplacent principalement la nuit et restent à quai le jour, pour permettre aux passagers de visiter.

Les bateaux sont adaptés à tous : nourrissons, seniors, personnes à mobilité réduite ou non-voyants. Tout est équipé en conséquence et le personnel de bord est toujours aux petits soins.

À bord, j’ai côtoyé des passagers de toute la planète (souvent près de 50 nationalités).

À titre de comparaison, le Symphony of the seas, le plus gros paquebot au monde, embarque 8708 personnes dont 6314 passagers et mesure 362 m de long.

Les compagnies avec lesquelles j’ai voyagé sont : Celebrity, Costa, Holland America Line, Princess Cruises et Royal Carribean.

Il existe encore d’autres compagnies comme Carnival, Disney Cruise Lines, MSC croisières, Norvegian Cruise Line, etc.

Si vous n’aimez pas naviguer en mer, vous pouvez opter pour une croisière fluviale.

Il en existe sur tous les continents avec les compagnies Ama Waterways, CroisiEurope, Viking River Cruises, etc.

Tenir compte de la période de voyage

Peu importe l’itinéraire choisi, il est important de savoir que pendant les vacances scolaires, les enfants sont majoritaires sur le bateau.

Le choix de la période influence donc l’ambiance à bord, la fréquentation des installations et le type de passagers présents.

Préparer sa valise selon la formule choisie

En fait, tout dépendra des pays visités, de la saison, des activités choisies et de ce que vous comptez faire le soir.

Une fois par croisière, pour ceux qui le souhaitent, la légendaire soirée du capitaine crée une certaine effervescence à bord.

Robe longue, strass et bling-bling sont de rigueur, pour faire la photo tant convoitée avec lui.

Suivre les étapes avant de réserver

1. Définir le budget total, et pas uniquement le tarif affiché de la cabine.
2. Vérifier les repas, les boissons, les excursions et la connexion wifi inclus dans la formule.
3. Comparer les restaurants classiques avec les restaurants de spécialités.
4. Se renseigner sur les activités à bord et celles qui demandent un supplément.
5. Choisir la cabine et vérifier la date de la dernière remise à neuf du navire.
6. Tenir compte de la saison et des vacances scolaires.
7. Prévoir les frais de transport jusqu’au port d’embarquement.
8. Vérifier les garanties de l’assurance voyage et du rapatriement.
9. Réserver à l’avance les excursions souhaitées pour éviter qu’elles soient complètes.
10. Consulter les conditions de la compagnie avant de confirmer la réservation.

Pour celles qui adorent planifier leurs voyages, vous serez ravies d’apprendre qu’il existe un outil hyper complet de planification et de gestion de voyage.

Créé par deux Québécois, dont Nathalie, fière voyageuse du Québec, Planning Motion est l’outil en ligne à avoir.

Ça fonctionne sur un plan d’abonnement et cette application vous permettra d’avoir au même endroit le calendrier interactif de votre voyage, votre itinéraire sur une carte (qu’il est possible de partager), les informations et documents de vos réservations d’hébergements, de transports, etc, les dépenses converties en une seule devise, des listes de planning, un PDF complet du voyage et bien plus.

Partir en croisière est, selon moi, une expérience à vivre au moins une fois dans sa vie.

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