Remercier les gens, c’est très important ! De plus, vous savez que les Français sont très attachés à la politesse ! Dans cet article, nous allons voir ensemble les différentes phrases qui existent pour remercier une personne, ainsi que les formules pour pouvoir y répondre.
La place de la politesse en français
C’est bien connu ! Les Français sont à cheval sur la politesse ! Très attachés à ces petits mots qui font toute la différence comme « bonjour », « merci », « s’il vous plaît » ou encore « de rien ».
En France, être poli fait vraiment partie des valeurs.
Lorsque vous décidez comment conclure un courriel, il est important de tenir compte également du contexte. Ce qui fonctionne pour un ami ou un collègue proche ne fonctionnera pas pour une connaissance éloignée ou une personne que vous n’avez jamais rencontrée auparavant, dans un cadre strictement professionnel.
La formule la plus courante : « merci »
Le terme le plus courant pour remercier une personne est « merci ». Tout le monde le connaît ! C’est la formule la plus classique et la plus courte pour exprimer sa gratitude envers quelqu’un.
En revanche, il existe aussi des variantes. Effectivement, il n’est pas rare de rajouter autre chose après avoir dit « merci ».
« Merci beaucoup »
On peut dire « merci beaucoup », par exemple, si vous pensez qu’un simple « merci » ne suffirait pas.
« Je suis tellement content » et « je suis si content »
Ensuite, l’expression « je suis tellement content » parle d’elle-même.
On peut également dire « je suis si content », selon la situation et la personne à laquelle on s’adresse.
Remercier après un cadeau
Dans certaines situations, on observe d’autres formules, comme lorsqu’on reçoit un cadeau !
On peut alors répondre :
- « Tiens ! »
- « Oh, c’est trop gentil, il ne fallait pas ! »
Ces expressions permettent de montrer que l’on est agréablement surpris et touché par l’attention reçue.
Comment construire une phrase avec « merci »
Tout d’abord, rappelons que « merci » est un nom, qui peut être masculin ou féminin.
Quand « merci » (masculin) est suivi d’un nom, il s’emploie avec la préposition « de » ou « pour », indifféremment.
Quand « merci » (masculin) est suivi d’un verbe à l’infinitif, il ne s’emploie qu’avec la préposition « de ».
« Merci de » avec un infinitif
Généralement, on le rencontre au passé :
- « Merci d’être venu ».
- « Merci d’avoir fait la cuisine ».
- « Merci de nous avoir invités ».
Mais si l’on utilise un infinitif simple, cela signifie que le remerciement intervient avant l’action attendue.
En réalité, il s’agit de tournures impératives, sur le modèle de « Prière de… ».
L’animatrice du groupe de parole a clos la séance en disant : « Merci de ce moment de partage. »
Comment répondre à « merci » en français
La formule de politesse la plus connue, employée en réponse à « merci », est « de rien ».
C’est la locution la plus basique.
La personne qui se voit remercier exprime ainsi que son aide était naturelle.
« De rien »
« De rien » est la réponse la plus simple et la plus fréquente dans la conversation courante.
« Il n’y a pas de quoi »
Il est possible de répondre « il n’y a pas de quoi », qui s’emploie souvent dans le langage courant.
« Avec plaisir »
C’est aussi le cas de la locution adverbiale « avec plaisir ».
« Merci à toi » et « merci à vous »
On peut aussi simplement répondre « merci à toi » ou « merci à vous ».
« C’est moi ! »
Parfois, certaines personnes, après avoir été remerciées, répondent « C’est moi ! ».
Ce qui veut dire, en réalité, « C’est moi qui vous remercie ! ».
Par exemple :
« Et à propos, Florence ! Merci de m’avoir mis en contact avec ce professeur d’anglais ! »
« Bienvenue » et « de rien » : une différence importante
Au Canada, ils traduisent littéralement « You are welcome » par « Bienvenue », pour dire « de rien ».
En France, « Bienvenue » n’a pas le même sens !
On l’utilise pour souhaiter la bienvenue à quelqu’un !
Il faut donc éviter d’utiliser automatiquement « bienvenue » pour répondre à un remerciement en français de France.
| Expression | Usage |
|---|---|
| « De rien » | Réponse courante à « merci » |
| « Il n’y a pas de quoi » | Langage courant |
| « Avec plaisir » | Réponse polie et chaleureuse |
| « Merci à toi » | Relation informelle |
| « Merci à vous » | Relation plus formelle ou plurielle |
| « C’est moi ! » | Forme abrégée de « C’est moi qui vous remercie ! » |
| « Bienvenue » | Souhaiter la bienvenue à quelqu’un |
Remercier dans un courriel professionnel
La communication efficace est essentielle pour établir et maintenir de belles relations professionnelles.
Elle traduit une certaine formalité et une attente polie d’une réponse ou d’une action de la part du destinataire.
Cette dernière peut se décliner dans plusieurs cas de figures.
La meilleure façon de trouver des suites de mots pour finir vos courriels, c’est d’avoir des propositions toutes prêtes.
Remercier un candidat ou écrire dans le cadre d’un recrutement
« J’ai bien reçu votre demande d’information et je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à notre structure. Dans l’attente d’une réponse de votre part, je reste disponible pour toute question supplémentaire. »
« Nous avons examiné votre candidature avec attention et nous sommes intéressés par votre profil. Dans l’attente d’une réponse de votre part, veuillez agréer nos salutations distinguées. »
Ces formulations montrent que vous êtes disponible pour répondre aux questions du candidat et prêt à avancer dans le processus d’embauche.
Elles démontrent également la disponibilité du candidat et son intérêt pour le job.
Dans une lettre de motivation, le candidat exprime explicitement son envie de poursuivre le processus.
« Je vous remercie pour l’envoi de l’offre d’emploi pour le post de responsable des ressources humaines chez [Nom de l’entreprise]. Je suis très intéressé(e) par cette opportunité et j’aimerais savoir si nous pourrions organiser un entretien pour discuter plus en détail de mes compétences et de mes objectifs. Dans l’attente de votre réponse, je reste disponible pour toute information supplémentaire. »
« Je vous remercie pour l’intérêt porté à ma candidature. Merci d’avoir pris le temps de lire mon CV et ma lettre de motivation. Dans l’attente d’un retour de votre part, je reste disponible pour toute information supplémentaire. »
« Merci pour l’intérêt porté à ma candidature concernant l’offre de designer graphique. Vous trouverez mon CV et ma lettre de motivation ci-jointe. Dans l’attente de vous lire, je reste disponible pour toute information supplémentaire. »
Remercier un client
Vous montrez que vous avez pris en compte la demande du client et que vous êtes disponible pour répondre à ses questions, tout simplement.
Vous exprimez que vous avez pris les mesures nécessaires pour aider l’acheteur au sein de son processus d’achat et que vous êtes disponible.
Vous montrez que vous êtes enthousiaste à l’idée de travailler avec l’acheteur.
Cela explique que vous avez pris en compte la demande du consommateur et que vous êtes disponible pour fournir des documents supplémentaires si nécessaire.
Cet exemple montre que vous êtes reconnaissant d’avoir l’opportunité de travailler avec le client.
Ce dernier exemple prouve que vous avez répondu à la demande du consommateur et que vous êtes disponible pour toute question supplémentaire qu’il pourrait avoir.
« Nous avons bien reçu votre proposition de collaboration et nous sommes très intéressés par votre offre. Je suis très motivé(e) par cette opportunité et je suis convaincu(e) que mes compétences et mon expérience seraient un atout pour votre équipe. Dans l’attente de votre réponse, je reste disponible. »
« Nous avons bien reçu votre demande de devis pour la conception d’un site web pour votre compagnie. Nous avons préparé une proposition détaillée avec les coûts et les délais de livraison. Dans l’attente de votre réponse, bonne journée. »
« Je vous remercie pour votre intérêt pour nos produits et services. Nous avons examiné vos besoins et nous sommes ravis de vous présenter notre solution la plus adaptée à votre entreprise. Cela vous aidera certainement à atteindre vos objectifs commerciaux. Dans l’attente de votre réponse, nous sommes disponibles pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. »
Répondre à une réclamation client
Cet exemple montre que vous prenez le problème au sérieux et que vous êtes prêt à assister le client.
Cet exemple valorise et reconnaît l’urgence de la situation, tout en restant poli.
« Nous avons constaté un problème avec votre commande et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons besoin de votre confirmation pour pouvoir procéder à un remplacement ou à un remboursement. Dans l’attente d’une réponse de votre part, nous vous prions de bien vouloir nous tenir informés. »
« Nous sommes conscients que la situation actuelle peut engendrer des retards et des imprévus. C’est pourquoi, nous aimerions savoir si vous avez besoin de plus de temps pour nous donner votre réponse. Dans l’attente d’une réponse de votre part, nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. »
Écrire à un directeur
Cet exemple montre le respect de la hiérarchie et l’importance de l’approbation du directeur.
Cela valorise l’importance du retour du directeur pour la validation finale.
Écrire à un collègue
Ici, vous encouragez la collaboration au sein de votre équipe.
Ce message met en avant la communication avec vos collègues.
Écrire à un partenaire d’affaires
Cela démontre votre volonté à engager une discussion ouverte.
Ce message souligne l’importance du partenariat et le respect des engagements mutuels.
« Dans l’attente de votre retour » : une formule professionnelle
L’énoncé « dans l’attente d’une réponse de votre part » est une excellente option pour signaler clairement que vous attendez un retour de votre interlocuteur, tout en maintenant un ton respectueux et professionnel.
Pour un recrutement
« J’ai bien reçu votre demande d’information et je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à notre structure. Dans l’attente d’une réponse de votre part, je reste disponible pour toute question supplémentaire. »
« Nous avons examiné votre candidature avec attention et nous sommes intéressés par votre profil. Dans l’attente d’une réponse de votre part, veuillez agréer nos salutations distinguées. »
Pour une réclamation acheteur
« Nous avons constaté un problème avec votre commande et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons besoin de votre confirmation pour pouvoir procéder à un remplacement ou à un remboursement. Dans l’attente d’une réponse de votre part, nous vous prions de bien vouloir nous tenir informés. »
« Nous sommes conscients que la situation actuelle peut engendrer des retards et des imprévus. C’est pourquoi, nous aimerions savoir si vous avez besoin de plus de temps pour nous donner votre réponse. Dans l’attente d’une réponse de votre part, nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. »
Pour un retour client
« Nous avons bien reçu votre proposition de collaboration et nous sommes très intéressés par votre offre. Je suis très motivé(e) par cette opportunité et je suis convaincu(e) que mes compétences et mon expérience seraient un atout pour votre équipe. Dans l’attente de votre réponse, je reste disponible. »
Pour un consommateur
« Nous avons bien reçu votre demande de devis pour la conception d’un site web pour votre compagnie. Nous avons préparé une proposition détaillée avec les coûts et les délais de livraison. Dans l’attente de votre réponse, bonne journée. »
« Je vous remercie pour votre intérêt pour nos produits et services. Nous avons examiné vos besoins et nous sommes ravis de vous présenter notre solution la plus adaptée à votre entreprise. Cela vous aidera certainement à atteindre vos objectifs commerciaux. Dans l’attente de votre réponse, nous sommes disponibles pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. »
Des alternatives à « dans l’attente de votre retour »
En plus du classique « dans l’attente de votre retour », il existe différentes formulations pour finir vos messages en beauté.
Que vous cherchiez à être plus convivial ou à donner une touche personnelle à votre message, voici quelques alternatives.
« J’attends votre retour »
« Nous avons bien reçu votre demande de devis pour la conception d’une application QSE pour votre structure. Nous avons préparé une proposition détaillée incluant les coûts et les délais de livraison. J’attends votre retour pour finaliser les détails. »
« Je vous remercie par avance pour votre retour »
« Nous avons bien reçu votre demande concernant la mise à jour de votre logiciel de gestion. Nous avons étudié votre demande et préparé une proposition adaptée. Je vous remercie par avance pour votre retour. »
« Merci de me contacter »
« Nous avons bien reçu votre demande de renseignements sur notre nouvelle gamme de produits. Nous avons préparé une brochure détaillée pour vous. Merci de me contacter pour toute question. Bonne journée. »
« En vous souhaitant une bonne réception »
« Nous avons bien reçu votre demande de devis pour la maintenance de votre équipement. Nous avons préparé une offre avec tous les détails des services et les tarifs. En vous souhaitant une bonne réception, nous attendons votre retour. »
« Par avance merci »
« Nous avons bien reçu votre demande de renseignement sur notre programme de bien-être pour les employés. Nous avons préparé une proposition détaillée dont les coûts et les bénéfices pour votre équipe. Par avance merci pour votre retour. »
« Restant à votre disposition pour toute information complémentaire »
« Nous avons bien reçu votre demande de devis pour l’installation de panneaux solaires. Nous avons préparé une proposition avec l’ensemble des informations ci-dessous. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, nous attendons votre retour. »
« Vous souhaitant bonne réception »
« Nous avons bien reçu votre demande d’informations sur nos solutions d’. Vous souhaitant bonne réception, nous attendons votre retour. »
« Je vous remercie pour votre réponse »
« Merci pour votre intérêt concernant notre partenariat stratégique. Nous avons évalué vos propositions et préparé une réponse détaillée. Je vous remercie pour votre réponse et reste disponible pour toute question supplémentaire. »
« Dans l’attente d’un retour de votre part »
« Je vous remercie pour l’intérêt porté à ma candidature. Merci d’avoir pris le temps de lire mon CV et ma lettre de motivation. Dans l’attente d’un retour de votre part, je reste disponible pour toute information supplémentaire. »
« Dans l’attente de vous lire »
« Merci pour l’intérêt porté à ma candidature concernant l’offre de designer graphique. Vous trouverez mon CV et ma lettre de motivation ci-jointe. Dans l’attente de vous lire, je reste disponible pour toute information supplémentaire. »
Formules de remerciement et de clôture
Il s’agit d’une formulation courante et polie pour exprimer sa gratitude envers quelqu’un qui a pris le temps de répondre à un message ou de fournir des documents.
Voici des exemples d’utilisation :
« Merci pour votre retour rapide concernant la création de notre projet agile. Nous allons intégrer vos suggestions et vous tiendrons informé des prochaines étapes. »
« Merci d’avance pour votre retour et les documents que vous pourriez nous fournir. »
Pour montrer au destinataire que vous appréciez sa valeur, plusieurs tournures sont possibles :
- « Avec mes remerciements. »
- « Respectueuses salutations. »
- « Bien sincèrement. »
- « Merci de l’attention que vous accorderez à mon dossier. »
- « Je vous remercie pour votre collaboration. »
- « Merci pour tout l’intérêt que vous porterez à ce sujet. »
- « Avec mes remerciements. »
- « Respectueusement. »
- « Avec respect. »
- « Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mon profond respect. »
- « Je vous prie, Monsieur, de bien vouloir recevoir mes plus respectueuses salutations. »
- « Je vous prie de croire, Monsieur le directeur, en mes salutations les plus respectueuses. »
- « Je vous saurai gré, Monsieur, Madame, d’accepter mes plus respectueuses salutations. »
- « Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes respectueuses salutations. »
- « Vous souhaitant bonne réception et me tenant à disposition pour toute information complémentaire. »
- « Je vous prie de croire, en l’expression de ma considération distinguée. »
- « Je reste à votre disposition pour convenir d’un rendez-vous dans les prochains jours. »
- « Cordialement. »
- « Bien à vous. »
Adapter la formule au contexte
Pour conclure, disons que vous avez travaillé dur pour rendre votre courriel attrayant et compréhensible.
Ce n’est qu’une brève suite de mots suivie de votre signature personnalisée, mais établir le ton approprié pour terminer votre courriel demande fréquemment un peu d’efforts et de raffinement.
Ce qui fonctionne pour un ami ou un collègue proche ne fonctionnera pas pour une connaissance éloignée ou une personne que vous n’avez jamais rencontrée auparavant, dans un cadre strictement professionnel.
Dans un contexte informel
Avec un ami ou un membre de votre famille, le remerciement devrait venir naturellement.
« Merci », « merci beaucoup », « avec plaisir » et « de rien » conviennent généralement à une conversation simple et directe.
Dans un contexte professionnel
Dans un message professionnel, il est préférable de tenir compte de la relation avec le destinataire, de la hiérarchie et du degré de formalité attendu.
« Je vous remercie pour votre collaboration », « Merci de l’attention que vous accorderez à mon dossier » et « Restant à votre disposition pour toute information complémentaire » permettent de conserver un ton respectueux.
Formules très formelles et synonymes
Les autres mots qui peuvent être synonymes sont :
- « Je vous prie d’agréer. »
- « Mes sentiments distingués. »
- « Meilleurs sentiments. »
- « L’expression de mes sentiments distingués. »
- « L’assurance de mes sentiments respectueux. »
- « Je vous exprime mes sentiments respectueux. »
- « Parfaite considération. »
- « Je vous prie de recevoir l’expression de mes sentiments. »
- « En espérant une réponse de votre part. »
- « Veuillez bien vouloir me faire un avis. »
- « En espérant recevoir une réponse positive de votre part. »
- « Je vous prie de croire à mes respectueuses salutations. »
Personnellement, on n’utilise pas ces tournures parce qu’elles sont lourdes et peu personnalisées.
Une formule courte, adaptée à la relation et au contexte, est souvent plus naturelle qu’une formule très longue.
